Отрицательное впечатление
Добрый день всем читающим! Заказывали 7 лет назад установку окон. Сделали замечательно, нарекания есть, но небольшие. В этом году решили утеплить и отремонтировать полностью балкон. В общем нареканий оказалось достаточно.
Во-первых: Требуется 100%-я оплата заказа (что не очень то и удобно). Если платишь сам и сразу то идут скидки на конструкцию и работы. А если делаешь в кредит, то скидок никаких не предоставляется. Рассрочек нет.
Во-вторых: Замерщики предоставили неверные данные (это не собственное мнение, а сообщение мастеров, которые собственно и занимаются установкой и отделкой балкона).
В-третьих: Мастера приходят почти к обеду, очень расслабленные. Когда было сделано замечание по распорядку рабочего времени, были в ответ услышаны оправдания, что они живут очень далеко, добираются по пробкам долго и все в таком же духе.
В-четвертых и на сайте указано, и в договоре прописано, что крупный мусор при демонтаже, рабочие убираю и забирают с собой. В итоге - мусор они собирают, из квартиры выносят. но не вывозят за собой, а складывают в кучку у дома.
А самое главное, что менеджеры оформляющие заказы (конкретно в офисе на "Фрегате") не умеют доносить информацию верную по технологии отделки до клиентов и судя по отзыву бригадира мастеров, менеджеры так же не контактируют с бригадами, не доносят нужную информацию, от чего и происходит-потеря времени, испорченное настроение, дополнительные траты.
Качество окон возможно отличное, нов остальном все отвратительно!
