Отрицательное впечатление
Добрый день! Уже не первый год посещаем салон «Пальчики» в Люберцах. Все так нравилось — и замечательные профессиональные мастера,и красивые залы для маникюра педикюра,удобные стулья,кресла,большой выбор услуг,уходов,приятные скидки,большой выбор палитры цвета. Но к большому сожалению раз от раза сервис,работа администраторов,отношение к клиентам,чистота в залах,цвета и лаки не обновляются,старые,заляпанные палитры ши и гель лаков… и даже фильмы становятся все хуже и хуже. Администраторы невнимательны и небрежны,записывают не к тем мастерам к которым просишь.
В какой день и время не позвонишь на запись постоянно,постоянно!!? все мастера заняты… Последний раз пришли вдвоем по записи на 20.00, только спустя 20 минут про нас вспомнили. Ни администратор,ни мастера не извинились.
По телевизору шёл шумный боевик «Knight and day» («Рыцарь дня»). Попросили сменить на другой,более спокойный и соответствующий месту (в зале маникюра мы были вдвоём) администратор отказала,сославшись,что клиентки в зале педикюра (там были тоже две женщины) желают фильм досмотреть. Сомнительно,что кому-то подобный фильм может быть интересен.Я понимаю,вопрос вкуса,но почему же нельзя в одном зале оставить фильм,а в другом хотя бы выключить?! Пожелания клиентов учитываются или уже нет?!
После такого сервиса и отношения пропадает желание посещать некогда любимый салон.
