Отрицательное впечатление
В салон "Пальчики" мастеров набирают по объявлению? Сама себе маникюр делаю лучше
Опыт использования:один раз
Стоимость:990 рублей
Обычно делаю маникюр самостоятельно, но вдруг захотелось сходить в салон, испытать работу мастеров в этом деле и получить идеальный маникюр.
Как я, неопытный в этом деле потребитель, выбрала "Пальчики":
1. Рядом с домом (посещала филиал в Строгино).
2. Встречались положительные отзывы в интернете, хотя и отрицательных было достаточно. Но в ряде областей срабатывает правило, что отрицательными эмоциями спешат поделиться многие, и пишут отзывы, в то время, как положительные впечатления чаще воспринимаются как данность, и не возникает такого же явного стремления их опубликовать. Поэтому просто факт наличия хороших отзывов меня удовлетворил.
3. Почему же обилие негативных отзывов меня не смутило?
Я, в основном, изучала отзывы на другом популярном ресурсе для отзывов (не айрек), и там, каждый неудовлетворительный фидбек был прокомментирован представителем компании! Это был простой шаблонный ответ вроде "Спасибо за ваш отзыв, оставьте телефон, мы с вами свяжемся", однако он привел меня к заблуждению, что компания заинтересована в улучшении качества своего сервиса и тщательно работает над ошибками.
За умелый ход по привлечению клиентов, сети "Пальчики" однозначно плюс Smile
Но, похоже, дальше работы в интернет сетях дело не доходит...
О посещении:
Пришла без записи, в выходной погожий день. В помещении сильно пахло лаками и прочими сопутствующими средствами. Было неприятно дышать этим на протяжении процедуры, а как уж там целый день работать можно, я не представляю. К запаху, конечно, привыкаешь, но ведь это отнюдь не полезно для здоровья.
Свободный мастер имелся, и мы приступили...
Мастер была неловко любезна, сложилось впечатление, что работает в салоне недавно. А судя по качеству проделанной работе - в маникюрном деле тоже.
Услуга называлась - Маникюр "Пальчики". Цена 990 рублей.
В нее входит:
удаление кутикулы, придание формы;
покрытие лаком;
массаж с кремом.
Впечатления о каждом из этапов:
1. Обрезной маникюр прошел травматично, с кровью и воспаленными пальцами. Дома тоже делаю обрезной, однако без таких последствий.
2. С первой попытки, лак мне нанесли жирным неравномерным слоем, чем мастер осталась видимо довольна. Пришлось ненавязчиво прокомментировать - "у вас кажется этот лак загустел". Намек был понят, переделали другим.
Вторая попытка начиналась неплохо, но, хотя первый слой лака лег удовлетворительно и достаточно плотно, мастер приступила к нанесению второго, а я ее вовремя не остановила.
В результате, получили жирное, но в этот раз хотя бы ровное, покрытие. К тому моменту мне уже поднадоело наблюдать мытарства человека над моими ногтями, и мы приступили к следующему этапу.
3. Завершающий "массаж" представлял собой нанесение какого-то простого крема для рук, с не особо приятным запахом и эффектом.
Итак, вот он, мой дивный маникюр за 990 рублей:
Для такого толстого слоя 20 мин сушки в салоне + 20 мин пути домой оказалось недостаточно, и ногти "поплыли".
Кутикула тоже не особо удалась + сделали несколько болячек.
А вот форма ногтей, кстати, еще ничего )
Шла домой, и забавлялась, как бессмысленно я потратила сегодня тысячу рублей, и как косо на меня сейчас посмотрит муж )
В общем, на мой взгляд, результат данной работы свидетельствует о том, что к подбору сотрудников в сети салонов "Пальчики" относятся не слишком вдумчиво. А возможно просто экономят, набирая мастеров без опыта. Поэтому идти туда стоит только к проверенным специалистам.
P.S. ногти по приходу домой перекрасила
