Отрицательное впечатление
Учите своих 'стилистов' видеть клиента и его особенности, и форму лица или хотя бы слушать. Ни сами не видят, как надо и не понимают, что им объясняют. Приходишь с одной стрижкой, объясняешь, что именно такую стрижку нужно поддерживать, но чуть укоротить. По этапам объясняешь, что нужно делать и в ответ слышишь постоянно: 'Да, да, да'. Результат рядом не стоял с тем, о чем просила! Вместо модельной стрижки получила причесон сделанный, как будто рублей за 150 на рынке! Все в шоке. ( (