Отзыв клиента Людмила Павловна о компании ПИК ГК

Купила квартиру ЖК 'Бунинский' в ноябре 2013 года. Имею на руках только предварительный договор купли-продажи. До сих пор не могу добиться ответа по поводу оформления документов на право собственности на квартиру. Кормят обещаниями из квартала в квартал. Что делать? Куда обращаться? Как найти управу на этих врунов.