27 ноября 2014 года я обратилась в поликлинику с просьбой поставить меня и моего мужа на учет по системе ОМС, зная, что поликлиника входит в реестр учреждений, работающих по ОМС. Накануне по телефону я получила жесткий отказ в моей просьбе от секретаря главного врача. Мне так же было отказано в записи на прием главного врача.
Служба охраны поликлиники к главному врачу и его заместителям без предварительной заявки не пропускают. Замкнутый круг. Для того, чтобы прорваться к «великим» чиновникам мне пришлось оплатить платную услугу, в которой я не нуждалась.
Секретарь главного врача, именуя себя Начальником административного отдела, ( не представилась) снова в резкой форме отказалась взять у меня заявление на имя главного врача о постановке на учет по системе ОМС, сославшись на отсутствие канцелярии. Все мои требования выполнить свои функциональные обязанности, взять у меня заявления и завизировать их, дав мне входящий номер, или хотя бы записать меня на прием к главному врачу были безрезультатны. А заявления секретаря, что « Вы можете писать, что угодно, но я не дам Вам гарантии, что это дойдет до главного врача» меня потрясли.
Так как я была настойчива в своих требованиях, на помощь секретарь вызвала юриста поликлиники (так же не представился). Юрист, вместо того, чтобы объяснить секретарю правомочность моих требований, сразу занял высокомерную позицию, безапилляционным тоном заявил, что я не имею никаких прав и потребовал, чтобы я покинула поликлинику. При этом этот «профессионал» уточнил, что главный врач Никогда Никого не принимает. Так же юрист настаивал, чтобы я писала « свои бумажки» ( жалоба на имя главного врача – передана секретарю- не знаю, передаст ли?) не в приемной главного врача, а в где-то в поликлинике. Затем юрист заявил, что если я не последую его совету, то он вызовет охрану и меня выведут силой. Только угроза с моей стороны вызвать полицию угомонила его.
Что происходит? Может быть я забрела в ЗАО, или частную компанию? Кто такой этот безграмотный и самонадеянный юрист? С каких пор персонал государственного учреждения ведет себя так бесцеремонно и нагло? Когда все сотрудники поликлиники единодушны в нарушении федеральных законов, значит ими руководят. Уверена, что все подобное происходит с попустительства главного врача.
Прошу Вас разобратьс я в происходящем. С подобной жалобой я обращусь в прокуратуру, Министерство здравоохранения, Роспотребнадзор, управление делами президента, СМИ.
Сироткина Н. Н.
