Отрицательное впечатление
Обращаться в данную фирму не советуем, так как считаем, что фирма оказывает не качественные услуги и не желает исправлять недостатки в своей работе. 10.10.15 мастер «повесил» 2 светильника на потолке в квартире в нарушение технических требований к монтажу изделия. Светильники по паспорту должны были монтироваться ТОЛЬКО непосредственно к потолку, что сделано не было. Мастер взял деньги за свою работу и ушел. Позже было обнаружено, что мастер прикрутил светильники двумя саморезами не к потолку, а к разваливающейся декоративной пластмассовой заглушке на потолке. Сама заглушка держится на «честном слове» на вручную загнутом и притянутом к потолку крюке. 12.10.15 при обращении в call-центр, мне объяснили, что эта проблема СОГЛАСОВАНА с техническим директором и в ближайшую субботу, т. е. 17.10.15 к нам выедет мастер по установке. Он либо установит светильники, согласно техническим требованиям, прикрутив к потолку, либо демонтирует их, если невозможно повесить согласно техническим требованиям, При этом. сотрудник call-центра объявил, что за день до выезда со нами свяжутся по телефону. В результате, 17.10.15 никто не позвонил, никто не приехал. В call-центре, куда мы САМИ позвонили, чтобы выяснить, когда же приедет мастер, нам объяснили, что технический директор ОТКАЗАЛ в решении этой проблемы и предложили писать письма в электронном виде, после чего повесили трубку.
