PROFMOTO

Прошло чуть больше недели и наконец-то могу написать отзыв, не используя матерных выражений. Оставлял мотоцикл на хранение второй год подряд. В первый раз 2016 г. я просто прождал около полутора часов и уехал на грязном мотоцикле (сервис при заключении договора о хранении как минимум, кроме сохранения целостности техники, обещает помыть мотоцикл и выдать его с заряженным аккумулятором). А вот в этом году «ПрофМото» 'раскрылся' во всей красе. Из-за нехватки времени, заказал у них предсезонное ТО (все стандартно: замена масла ДВС, трансмиссионного, тормозной жидкости и еще по мелочам). О времени выдачи мотоцикла договаривался с ними за 3 недели, а за день звонил, напоминал и оговаривал точное время, к которому собираюсь приехать. По приезду в день выдачи меня ждало некоторое количество 'сюрпризов'. Порядок прохода на территорию поменялся, и я в течение минут 20 просто слушал меняющиеся решения бодрой бабушки - охранницы (еще один клиент сервиса провел 40 минут на КПП, дожидаясь пока его встретят - не встретили, проскользнул сам). По приходу в сам сервис я сразу обратил внимание, что мой мотоцикл не блестит своими начищенными боками на улице, ожидая меня. Еще минут 20 я провел, просто ожидая, пока ну очень занятой мастер-приемщик Алексей доделает свои дела (других клиентов у него не было в этот момент) и займется мной, ведь мотоцикл уже меня ждет в полной боевой готовности и отдать его мне - дело 5-ти минут, заверил меня Алексей и пропал еще минут на 10. В прошествии еще некоторого времени кто-то из коллег Алексея намекнул ему, что если речь про мотоцикл XXX, то он довольно продолжительное время стоял на улице (срок упоминался неделя), а вот именно вчера его убрали обратно на 'склад'. Алексей начал действовать, но не как бы это начал делать любой нормальный человек, осознав, что он 'слегка' слажал, а, как будто бы боясь меня обидеть своей расторопностью, т. е. очень плавно. Еще минут 30 спустя достали мой мотоцикл, я уже отправился было оплачивать выставленный счет, дабы не терять больше времени, но меня перехватил Алексей с озадаченным лицом и объявил, что сегодняшнюю ночь аккумулятор не пережил и мотоцикл отказывается заводиться. Я был, мягко говоря, удивлен услышанным. Но Алексей, не дав мне возмутиться и развить свои подозрения в его неискренности удалился (подзаряжать аккумулятор с его слов), оставив меня один на один с техникой. Немного побеседовав с еще одним недовольным клиентом (тем самым, что ждал на КПП 40 минут), я пошел задать несколько вопросов (когда этот закончится и почему мотоцикл не помыт). Зайдя в ремонтную зону, передо мной предстала картина, как едва ли не весь персонал сервиса занят розысками, какого-то потерянного аккумулятора с какого-то мотоцикла БМВ. Ну, Вы уже догадались, чей это мотоцикл. Аккумулятор нашли через 50 минут (хотя за это время я слышал предложения поставить любой другой, т. е. чужой аккумулятор). Конечно же, ни разу за зиму его не доставали и не заряжали, но я был уверен, что раз они его не трогали, значит с ним все хорошо, поэтому отверг все их попытки поставить его на зарядку 'ну, хоть на 5 минут' и попросил поставить его на место в мотоцикл. 'Дивные' мастера 'замечательного' сервиса во главе с Алексеем еще минут 35 пытались приладить аккумулятор на место. А сам Алексей, дабы не стоять, сложа руки, решил накачать мне колеса, что и сделал, накачав переднее до 3,6 атм., а заднее до 3, атм. (по телефону мне объяснили, что видимо Алексей, воспользовался сломанным 'пистолетом'). Ну, а на следующий день был обнаружен перелив моторного масла, что работники сервиса по телефону прокомментировали следующим образом: 'Да все равно оно съестся и будет как раз'. Итого в сервисе я провел около 2-х с половиной часов. Конечно, я услышал извинения от руководства, после того как наблюдал их потуги приладить аккумулятор на место и в попытках предпринять хоть что-то позвонил по телефону, указанному как связь в случае возникновения проблем. И да, они сделали какую-то скидку, на которую я даже не обратил внимания, так как был просто на грани взрыва. В общем, « ПрофМото» я буду обходить стороной, никогда и никому его не посоветую, и если от кого-то услышу это название, постараюсь спасти этого безумца и его мотоцикл от попадания сюда. Берегите свою технику, нервы и время.

Добрый день. Пытались купить у профмото камеру. Сделали заказ у девочки, сказала привезут со склада в течение нескольких дней. На второй день позвонил молодой человек, сообщил, что камеру привезли, можно приезжать. Поехал забирать муж, оказалось, что размер не тот, который я заказывала. Долго убеждала моего мужа, что это я ей сказала неправильный размер. Я в здравом уме и трезвой памяти, на мото 10 лет, руки не из ж., в технике весьма прилично разбираюсь, размер колес моего мото и мото мужа сильно отличаются, как и класс мото. До профмото обзванивала другие магазины и спрашивала камеру в конкретном размере. И, видимо, по версии их сотрудницы, как только позвонила в профмото, тут же забыла размер и заказала то, что нам совсем не надо (камеру привезли в размере моего мото). Их попытка выставить меня идиоткой в глазах собственного мужа, конечно, не удалась. Но весьма испортило настроение. Спасибо Профмото, что потратили наши нервы, время и деньги. Если уж косячнули, можно было просто извиниться, а не пытаться свалить все на меня.