Положительное впечатление
Хочу выразить благодарность менеджеру вашего агентства Шлеиной Наталье Николаевне за оперативность, чуткость и внимание в таком серьёзном деле, как обмен жилья. У меня трудный был процесс. Но, Наталья Николаевна, победила! Выражаю признательность юристу вашего агентства (к сожалению, не помню фамилию, Ивану). Успехов в вашей нелёгкой работе. Спасибо.