Я с 2008 г. ваш клиент. Всё всегда устраивало, с оплатой пусть каждый раз завышенной, соглашалась. Смотрела, у других тоже самое, но оплата в два раза ниже! Но да ладно, речь не об этом, денег оставила в вашем Пур-Пуре немало, ой немало! Мастера все замечательные, аутентичные, профессиональный подход к каждому. Спасибо им огромное! Елена, Любовь, Юлия. Всегда оставляла только хорошие отзывы с огромной благодарностью на ФБ, сайте. По моей рекомендации люди уходили из других салонов, клиенты и прикреплялись к вам! И мне руководство отвечало взаимностью. Какими-то подарками в виде бесплатной укладки. Но вот незадача! Под Новый год 25.12.16. На 11 ч. Записалась на руки (наращивание) ноги (шелак) и покраску волос. Пришла вовремя, ко времени! Мне Елена сделала руки, Волосы покрасила параллельно, Юлия. Всё это закончилось к 15 ч. Тут мне говорят: "Простите, но мастер ваш будет делать другому клиенту, потому что на вас ушло много времени. А вы, если хотите попасть на ноги, погуляйте до 21.00 или вот вам наш стилист сделает маску на волосы. Как так, вы должны были заложить на меня время, я уже 11 лет ваш постоянный клиент, я могу и к другому мастеру сесть! Светлана отвечает: "Записывала вас не я, и я могу только предложить время ожидания, все мастера заняты!" Я - соглашаюсь! Маску сделали, заказала еду с "Кухни поела", ждала! И вот время проходит и около 21:00 ко мне подходят и говорят, что салон закрывается! Я в ужасе, в слезах. На завтра предлагают перенести процедуру, но у меня на 26.12 серьезное мероприятие, я доктор со статусом и уважением. На следующий день, сидя на совещании, вижу звонок из студии. Взять естественно не могу, до 18:00 была занята, о чём я им говорила предыдущим днём, что не смогу! Осадок ужасный остался, вместо меня посадили другого клиента, тянули, обманывали, в итоге выгнали со словами: " Охранник не разрешил, ничем помочь не можем!" Я взрослая женщина со слезами шла по улице до своей машины, на столько мне было обидно., всё и потерянный день, отвратительное отношение администратора, который всегда всё перекладывает, уже не раз кстати такие эксцессы были. перекладывает на другого Администратора. Далее после НГ позвонила записаться на коррекцию ногтей, сделанных 25.12.16. Но, мне вежливо отказали и посоветовали найти другой салон! И вообще ваш мастер в отъезде.! Я опять прошу, мне не принципиально обломался ноготь, просто нужна коррекция, хотя бы этого одного ногтя! Но нет. Ответила Светлана, ищите другой салон!
Кто же мне ответит, в чем моя вина! Звонила сегодня, определяется мой номер и на меня совсем уже не поднимаю трубку! Как жаль, что руководство даже не в курсе о ваших тайнах и интригах Мадридского двора! Знаю, потому-что у меня тоже Медицинская Клинка, но своих сотрудников я всегда контролирую, обучаю, проверяю, поощряю, ведь они и есть лицо моей клиники и поэтому к нам большое доверие! Но за такие проделки. просто увольняю! Незаменимых нет! Но с людьми, которые к вам относились от души и чистого сердца, с большим открытым кошельком и приличными чаевыми так.. по свински, простите, не поступают! С Ув. Л. К.
