Отзыв клиента Елена о компании Ригла

Здравствуйте, 15 марта зашла в аптеку Ригели и попросила лекарство. У меня спросили сколько? Я ответила - 2 упаковки.
Мне дали, затем я вежливо попросила девушку, извините, пожалуйста, я ошиблись мне нужна 1 упаковка. На что мне ответили с удивлением, что теперь им надо писать объяснительную для бухгалтерии. И зачем то им нужны мои паспортные данные. На заданный вопрос мной - зачем? Мне ответили - для бухгалтерии. Я считаю, что это не зачем покупателю знать. Сейчас все работают на компьютере и отмену товара можно сделать без паспортных данных. Спасибо.