Отзыв клиента Сергей о компании Роспотребнадзор

Заключил договор КАСКО с компанией Росгосстрах, но у нее возникли проблемы. Пришел расторгнуть договор, который еще не вступил в силу, мне обещали вернуть денежные средства в течение двух недель. Пошел второй месяц денег нет. Договор серия 6002 номер 0124653. Отделение на Профсоюзной, д. 43, которое возглавляет Восконянц Олег Рубенович, тянет'резину' а сам руководитель, кроме того, что он не в курсе проблемы ничего сказать не может. Так может кто то другой сможет руководить этим отделением более эффективно? Прошу помочь вернуть незаконно удерживаемые денежные средства.