Отрицательное впечатление
Сломался холодильник. Морозилка работает нормально, а вот холодбниая часть перестала. Озвучила проблему оператору, сказали подъедет мастер и посмотрит. Было озвучено, что выезд и диагностика бесплатно, а вот если потребуется ремонт, то уже по факту, но примерно стоимость 1200 руб. Мастер приехал во время. Посмотрев холодильник сказал, что он сломан. Феерично просто!!! Для этого его и вызывали, собственно, что он сломан было известно до приезда "мастера". Чтобы узнать, что именно сломалось, необходимо заплатить 2 тыс. Хотя изначально было обговорено, что диагностика - бесплатно. Говорю, я подумаю, посоветуюсь с мужем и сообщу. На что было сказано, платите 300 руб. Спрашиваю за что? вызов же бесплатно! Говорит за работу. Какую работу??? Ну вот, я жу сказал, что он неисправен. ПРосто супер!! Нет, мне не жалко 300 руб., но тут просто ошеламляющее хамство - брать деньги за то, чтоб сказать, что холодильник сломан, при этом не сказать, что именно сломано. Говорю нет, диспетчер сказал, что выезд и диагностика бесплатно. Нет платите и все тут. Попросила покинуть мою квартиру и разбираться с диспетчером. Позвонила сама диспетчеру - сказали будут разбираться. "Мастер" так и не уходит. Попросила еще раз уйти. В ответ услышала хамство, что я "дешевка", что зажала деньги и т.д. Сказала вызову полицию, он по телефону нахамил еще и полиции. Подошел ребенок, сказал, что если он не удет, он будет снимать его на телефон. Так этот "мастер" забрал телефон у ребенка, ударил его. Когда я вмешалась, ударил еще и меня. Кое-как вдвоем с ребенком вытолкнули его за дверь. Звоню в компанию, объясняю ситуацию. Попросила дать данные этого "специалиста", поскольку намерена писать заявление в полицию. На что получила ответ, что данные они не дают и перезвонят, вообще они не знаю, кто к нам приезжал и приезжал ли вообще....круто. Никто ни за что ответственности не несет. Мало того, что пострадали физически и я, и ребенок. Так он еще и сломал оказывается холодбник. Когда воткнули его назад в розету, он задымился и чуть не взорвался. Так что не просто не рекоменую эту компанию. Остерегайтесь. Ремонта не получите, а вот сами вполне можете
