Отрицательное впечатление
Компаньон потратил на рамсы с этой конторой 3 дня по 2-3 часа в день, пока наконец ему отгрузили товар. Суть дела такая была: после оплаты товара безналом выяснилось, что доставку они делают до транспортной компании только при закупке свыше 20 тыс. руб. Вызвать транспортную компанию к себе на склад менеджер отказалась, сказала что это не её работа и мы должны сами все это делать. Когда начали выяснять адрес их склада в Екате, то менеджер не смогла назвать адрес и пол-дня ушло на выяснение адреса (который к тому же находится в другом городе, не в самом Екатеринбурге), потом ещё пару часов на выяснение телефона склада. Когда на следующий день приехала машина с транспортной компании к ним на склад, то "вдруг" выяснилось, что менеджер не сказала ничего о том, что им нужна доверенность на получение товара экспедитором. В общем там экспедитор проторчал больше 2-х часов и доставка товара стоимостью 9 тыс. руб обошлась нам в 3 тыс. руб.
Как можно не знать адрес, телефон своего склада? Как можно не знать какие нужны документы для получения груза? Как можно вообще выставлять счет и обещать доставку, а потом всё это повесить на клиента?
Вот так и работает контора "Русский свет", что концов не сыскать и крайнего не найти. Во всех проблемах обвинят самого же клиента. Похоже что там можно только лично прийти в розничный магазин что-то купить, но ничего по интернету не брать.
