Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ШЕСТЬ ЧУВСТВ СТУДИЯ КРАСОТЫ

Ирина · Accepted Answer

Высокомерие и дерзость по отношению к клиенту. Спустя два дня после стрижки, сделанной мастером Инной, пришла в салон к этому мастеру с просьбой (!) подкорректировать неудачно сделанную стрижку. На что услышала от Инны предложение подыскать себе ДРУГОЙ! салон, что она не считает нужным делать мне коррекцию, да еще и бесплатно! При этом Инна демонстративно полу лежала в кресле, а я как провинившаяся девочка стояла возле нее и пыталась объяснить, что это МОЕ желание, т. к. после неудачной стрижки я не могу самостоятельно сделать себе прическу. В придачу меня упрекнула и в том, что я попросила для себя несколько пробников шампуня и бальзама! (Пришлось съездить домой и привезти пробники обратно в салон). В последнее время наблюдается у Ваших сотрудников болезнь звездная. Девушки, считая себя, незаменимыми, о абсолютно забывают, что они работают в сфере обслуживания и что есть желание клиента, с которым они, даже если им это не нравится, должны считаться. Не правда ли? Сейчас у вас идет нелегкий процесс - расширение услуг. Если ваш обслуживающий персонал будет демонстрировать свое высокомерие перед клиентами, вы их (клиентов) потеряете! С сегодняшнего дня я уже точно в Ваш салон никогда не загляну.