Отзыв клиента Ольга о компании Siberian Wellness

Ольга

19:11 28.08.2020

Город: Волгоград

Отрицательное впечатление

Волгоград/ Бульвар Энгельса 26а/ продукция «Сибирское здоровье»/ 28.08.20г
Испытала глубокое разочарование при общении со «специалистом» отдела. Не стану пересказывать все то, что пришлось выслушать. При том, что я была тактична и эмоционально сдержанна, «специалист» был на грани, чтобы перейти на личности. Я вовремя ушла. А вот его образ все еще не развеялся.
Вот он: «Информацией по продукции владею, но прочтешь сам в интернете...
Компания, которую я здесь представляю – звездная (не забывай)...и даже грубое обслуживание клиентов ее не испортит... Деньги есть?...клади и уходи... А кто сожалеет, что состав любимого продукта изменился, идите на…! Мы развиваемся, в отличие от вас!...Всего вам доброго!!!»
Видимо, удобно за статусом компании прятать свой непрофессионализм.
Желаю всем таким «специалистам» хорошей супервизии, чтобы не срамили звездную компанию и не тянули ее на дно.

Siberian Wellness

2020-12-29 07:47:40

Ольга, добрый день! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с обслуживанием с проявлением неприятных эмоций. Мы уделяем много внимания тому, чтобы в магазинах SIberian Wellness было качественное и квалифицированное обслуживание и вежливый персонал. Мы бы очень хотели разобраться в ситуации, будем вам благодарны, если вы напишите нам на почту call-centre@sibvaleo.com время вашего визита в наш магазин, а также фамилию и имя менеджера с которым произошла данная ситуация.
С уважением, команда Siberian Wellness.