Отзыв клиента Иван о компании Аренда автомобиля SIXT

Брал автомобиль в конце июня в Риме на вокзале Термини. Депозит вернули только через месяц в августе после гневного письма в клиентскую службу. Самое интересное, что 22.10.2013 произошло списание 40 евро с карты без каких-либо уведомлений и пояснений, причем совершенно не понятно, списал офис AUTONOLEGGIO SIXT, FIUMICINO, IT, в который я даже не обращался! Сколько еще у меня будут списывать деньги и за что?