Отрицательное впечатление
В вашей сети самая худшая доставка продуктов!
Сервис отвратительный, клиенториентированность на нуле!
Регулярно пользуюсь сервисами доставки ВкусВилл, Самокат, Яндекс.Лавка, Metro, Перекресток, но такую дичь встречаю впервые.
3 раза угораздило меня заказать в Spar и ни одного заказа не было без косяков, поэтому этот сервис доставки крайне не рекомендую и сама более никогда им не воспользуюсь!
1. Привозят некачественные продукты, так еще и в поврежденной упаковке
2. Фото товара на сайте не соответствует реальному виду товара, прям 2 разных продукта
3. Служба поддержки ничего не решает, говорит ждите звонок из магазина, мы им передали информацию. Причем не факт, что тебе позвонят из магазина, можно ждать сутками, а если тебе повезет и менеджер магазина с тобой свяжется, то кроме хамства и обвинения клиента в том, что он не прав вы ничего не услышите. Тогда какой смысл в службе поддержки?
4. Возвращать деньги за некачественный товар отказываются, говорят принесите в магазин, мы проведем экспертизу и если продукт некачественный, то вернем день. Вопрос, почему я должна идти в магазин и нести продукт на проверку? В чем смысл тогда доставку заказывать? Я в таком случае могу сходить и купить сама.
5. Не соблюдают временной интервал доставки, тупо опаздывают без предупреждения.
Никому не рекомендую данную доставку продуктов.
