СТОЛИЧНАЯ СУДОХОДНАЯ КОМПАНИЯ

Рейтинг компании:

Сайт: cck-ship.ru

Сфера деятельности:

Экскурсии, экскурсионные туры и бюро

Адрес:

Москва, Беговой, Ленинградский проспект, 1

Написать отзыв про СТОЛИЧНАЯ СУДОХОДНАЯ КОМПАНИЯ

Отзывы клиентов о компании СТОЛИЧНАЯ СУДОХОДНАЯ КОМПАНИЯ(1)

Сортировать:

Владислав

Город: Москва

13:09 20.05.2014

Отрицательное впечатление

Сообщение ниже выслано 14 мая 2014 г.
Елене Булатниковой (Начальник ТЭА)
lbulatnikova@srport.ru
http://www.cck-ship.ru/cck/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id=13&Itemid=11
а также через форму обратной связи компании
http://www.cck-ship.ru/cck/index.php?option=com_contact&view=contact&id=3&Itemid=28
Сегодня 20 мая 2014 г. Никакого ответа не получено. Поэтому публикую здесь с [небольшими правками].
**************************
Сообщение [14 мая 2014 г.]
Для Балыкова Дмитрия
/Генеральный директор/
Копия Власову Евгению
/Заместитель генерального директора/
В среду, 16 апреля 2014 г., заходил к вам в офис Северный речной вокзал по адресу: Ленинградское шоссе, дом 51, строение 2. Хотел чуть больше узнать о речных прогулках - интересно мне и моим друзьям. После входа повернул налево. Обратился к девушке по правую руку (восточная стена). Со стула напротив её стола как раз поднялся какой-то мужчина. Хотел узнать, сколько стоит вообще у них экскурсии и, что в них входит. Задал 1-2 вопроса, получил ответы. При третьем вопросе: "А сколько у вас стоит 4 часовая экскурсия (о которой мы только, что говорили), не подскажете?" из-за стола по левую руку (северная стена) раздаётся крик (буквально): "Да ничего она вам не подскажет!" Поворачиваюсь. Женщина в очках кидает с силой какую-то папку к себе на стол и кричит девушке, с которой я говорил: " (И мядевушки - не запомнил), Иди сюда!" Удивляюсь.
- Ну нифига вы продаёте. Как вас зовут?
- ТАТЬЯНА ОТЧЕСТВО (не запомнил)!
- А фамилия?
- Г [оставляю только первую букву фамилии, - люди меняются же со временем]. Я чего-то там (не запомнил), начальник чего-то там (не запомнил)!
Тычет мне в лицо через стол пачку с визитками. На этом понимаю, что говорить больше не о чем. Разворачиваюсь, выхожу, перехожу в правую (от входа в офис) комнату [как выяснилось позже, там находился офис другой компании]. Там у вас несколькодневные круизы. Расспросил кратко, получил ответы (мне помог Кирилл), поблагодарил, вышел.
Комментарий.
Поведение вашего сотрудника вызывает удивление. Во вторник 6 мая 2014 г. выслал для неё (srv_manager1@srport.ru) письмо следующего содержания:
(не выслал ранее, т. к. ранее ошибочно по этому вопросу связался с ген. директором [другой компании имя фамилия] - разобрались, что это ваш сотрудник)
**************
Татьяна, добрый день.
Я тот человек, которого вы удивили в 16 апр Ср в первой половине дня у вас в офисе. Решил оставить свой контакт. Он будет актуален в течение 2 дней, не считая сегодня. Использовать его или нет / как - решать вам.
PS. Несмотря на то, что определённые мои действия уже привели к определённым последствиям, отмечу, что данные последствия мной не планировались. Пока. Как в будущем - я решу позднее.
Всего доброго.
**************
Выслал письмо на случай, если человек просто был не в себе, а теперь совесть мучает. Мало ли что. Но никакого ответа на письмо в указанные сроки я не получил.
Пишу вам.
Прошу прокомментировать действия вашего сотрудника. А именно.
Пожалуйста, сообщите, насколько описанные действия сотрудника соответствуют духу и правилам вашей компании.
Если такие действия не соответствуют духу и правилам вашей компании, пожалуйста, сообщите:
- какую ответственность понёс данный сотрудник за данные действия;
- считает ли необходимым ваша компания извиниться за своего сотрудника. Если да, то в какой форме;
Ожидаю ответ в течение 2 дней, не считая этого. По желанию.
Всего доброго.

Показать полностью

Ответить

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Небанальный Петербург

Круизная компания Инфофлот