Отзыв клиента Настя о компании STYLESPA CLUB

Пообещали эпиляцию сахарную (специально уточнила, что не воском). Косметолог приходящий, записалась на неудобное мне время, приехала, прождала. В итоге этот 'мастер' говорит, что сахар она не купила, будем делать, если вас устроит воск. Я развернулась и ушла. Как вообще можно так работать? У тебя запись, клиент, а ты приходишь и говоришь 'я забыла'. Да еще таким тоном, как бы не нравится, уходите.