Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с СУПЕР ОКНА

Елена · Accepted Answer

В сентябре 2011 г. заказала окна в компании СуперОкна. Обещали прислать грамотного замерщика с лазерной линейкой, который на своем компьютере все нарисует и просчиает. В итоге приехал Федотов, провел замеры на глазок и набросал картинку карандашем бумаге. Как результат, просчеты в балконном блоке. Обещали, что доставка и сборка будет "в удобное для вас время". Вранье! Из фирмы даже не потрудились сообщить об этом. Приходилось самой созваниваться и уточнять. Время доставки меня не устраивало, но переносить фирма его не собиралась. Мотивируя тем, что они очень заняты у них много работы. При сборке выявили брак створки и нехватку механизмов. Пришлось ждать почти 2 недели пока все исправят (разумеется периодичски звоня им, т. к. каждый раз слышала разные оправдания и обещания). В итоге переделывальщик доехал только со второго раза, т. к. ему "не хотелось ехать так далеко", и выяснилось, что фирма "не поняла претензий" и заменила только одну створку. Замену фурнитуры перенесли еще на один день. Теперь ищу компанию, которая залатает отбитые наружные откосы.