Рейтинг компании:
Телефоны:
+7 (918) 581-37-27
Адрес:
Ростов-на-Дону, ул. Ерёменко, 58/2
Сфера деятельности:
Окна

Отзыв клиента Лариса о компании Супермаркет окон

Лариса
18:48 03.11.2018
Город: Ростов-на-Дону
Отрицательное впечатление
Шарашкина контора, по другому эту компанию не назовешь. Жалею о потерянных нервах, времени. Организация процессов и взаимодействия отвратительная. Сначала считают одну сумму, чтобы привлечь клиента. А потом другую, намного больше. При чем у менеджера в офисе не добиться ни прейскуранта, ни расчета стоимости отдельных частей. Насчитывают общую сумму. Договор выдают без дополнительных приложений. Лист замера с боем добилась. Отвратительная доставка, не называют ориентировочное время доставки, как будто человек не работает и только и делает дома, что ждёт их сотрудников. Доставка не довезла откосы, изоляционную ленту. Окна делали на 3 дня дольше заявленного срока. Срок установки окон невозможно было добиться. Назвали день и время после обеда, однако утром заявился установщик ( ОДИН ). Т.к не были доставлены откосы и ленты, полдня ожидали их доставки. В итоге установка двух окон продолжалась целый день вместо заявленных трех часов. Потом выяснилось, что у установщика нет акта установки мне на подпись. Пришлось мне еще посетить офис этой шарашки. Ужас! Мне еще нужно два окна, к ним обращаться ни в коем случае не буду. Единственное, спасибо установщику Валентину, качественно все поставил. Да, еще. Мусор они за собой не убирают, как часто это делают в других организациях по установке окон ( судя по отзывам людей)
Ирина
2022-06-24 16:13:31
Здравствуйте Лариса. Приносим извинения, за причиненные неудобства. В свою очередь, хотим Вам напомнить, что менеджер Вам предлагала произвести сначала замер изделий, для того что бы изначально озвучить Вам верную стоимость заказа. Не видя оконных проёмов, объема работ и дополнительных нюансов, которые описывает на замерном листе наш специалист для точного расчета менеджером заказа, не всегда возможно вывести правильный расчет. Так же, к каждому заказу мы предоставляем Заказчику утвержденный типовой набор документов. По срокам доставки и срокам проведения работ и разрешения ситуаций, возникающих в процессе работ также всё прописано в договоре. Спасибо, что отметили работу нашего монтажника. Услуги по клинингу наша компания не предоставляет, так как считает, что каждый должен быть специалистом в своей сфере. Мы профессионалы на рынке светопрозрачных конструкций. Спасибо, что выбрали нашу компанию.
Регионы присутствия
Похожие компании