SWIM & GYM

Здравствуйте, пришлось покинуть клуб, прервав контракт досрочно, после более 5-летней дружбы, в связи с недопустимым поведением мед-работника клуба. И так-по порядку: 8 января, воскресенье, пришли в аквазону вместе с мужем, сауна была переполнена людьми (выходной день, как обычно)полы и лавки мокрые, воздух спертый, духота, с постоянными клиентами клуба, можно сказать, с друзьями, решили проветрить сауну, посетители с удовольствием согласились! Все вышли из сауны и открыли дверь в сауне и предбаннике, начали проветривать, помогая полотенцем, в этот момент прибежала медработник и в губой форме на повышенных тонах кричала, чтоб мы закрыли двери, так как ей становится жарко в своем кабинете, клиенты ей объяснили, что очень душно и мокро, что все с детьми и хотим проветрить помещения и потом все закроем, на что она ответила, если вам душно - идите в VIP cауну за деньги и там дышите свежим воздухом, а здесь терпите! Земетьте, что цена на абонементы не маленькая и существует правило - КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! В течении 5-ти минут проветривания медработник трижды пыталась закрыть все двери, игнорируя пожелания клиентов клуба. Когда сауна просохла, все посетители разместились на лавках и наслаждались отдыхом. Я сидела в дальнем уголке сауны в тот момент, когда медсестра забежала в предбанник сауны и схватила мой пакет с личными вещами (бутылочка воды и две бутылочки чая) и побежала с ними в свой кабинет. Клиенты, находившиеся в предбаннике в этот момент, пытались отнять у нее мой пакет, и повесить на место, но драться же с ней никто не будет. Мы с мужем приходим в бассейн и проплываем 2 км + 4 захода в сауну, в аквазоне отсутствует кулер с водой, заказывать напитки из бара дорого, поэтому я приношу чай и воду с собой и пью после выхода из сауны. Данная ситуация меня чрезвычайно возмутила! По какому праву медработник позволила себе взять личные вещи клиента? Непонятно вообще! Я стучала к ней в кабинет, в котором ей было жарко, но она не пожелала открыть мне дверь. С возмущенными постояльцами клуба мы подошли с просьбой к дежурному по бассейну тренеру, в тот день была Татьяна. Татьяна сразу поняла ситуацию, позвонила администрации и искренне пыталась помочь решить проблему. Но администрация, по непонятной нам всем причине приняла сторону медработника и отказалась вернуть мои личные вещи, сказав, что мне их отдадут при выходе из клуба. Замечу, что я находилась в клубе 20 минут, а планировала часа 2,5! Я потребовала чтоб медработник вернула мне украденные вещи немедленно и извинилась, что у меня выходной и я планировала получать удовольствие в бассейне, а не бегать за сотрудниками и скандалить! Еще минут через 20 постоянных переговоров с администрацией к нам спустился мужчина, представился техническим директором, сказал, что на данный момент он самый главный, принес мне мои вещи и пытался обьяснить, что медсестра выполняла свою работу это вообще ее личное дело извиняться перо мной или нет! И, если нас что-то не устраивает, то она нас ждет у себя в кабинете на втором этаже! Не около сауны, где ей душно было, а на втором этаже. Мой муж, устав от ожиданий, ушел переодеваться и сразу принял решение покинуть клуб, сдав клубные карты. Мы, с постояльцами клуба решили прервать посещение и ушли переодеваться, чтоб посетить кабинет директора и выяснить проблему с медработником! В кабинете директора я тщетно пыталась выяснить у медсестры, чем она руководствовалась, когда украла мою сумочку, почему отказалась вернуть и, что это вообще за хамское отношение к клиентам клуба? Не услышала в ответ ни слова, ни извинений, молчала она как рыба! Пришлось спуститься к менеджерам и написать заявление на возврат денег за абонементы. Деньги нам вернули, конечно с большими потерями, согласно договору о возврате, извинений мы так и не услышали, остался ОООЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК и разочарование. Пришлось добавить дензнаков и приобрести абонементы в новый, только открывшийся, клуб X-FIT Мосфильмовский, надеемся, что там не придется столкнуться с таким неуважительным отношением к клиентам клуба! Хотелось бы, чтоб руководство клуба ответила мне на мое обращение и оповестило меня, как была наказала медработник за возмутительное поведение и кражу личных вещей клиента. Единственное, о чем жалеем, так о потере дружной, теплой компании постоянных клиентов клуба и тренерского состава зоны бассейна, очень рекомендуем тренера по плаванию Сергея, как для взрослых так и для детишек, а руководству клуба настоятельно рекомендую провести беседу с работниками клуба об уважительном отношении к постоянным и не только, клиентам клуба. Спасибо за внимание, бывшие постоянные клиенты клуба Олег и Татьяна.

Цена на 70 т. р. Качество на 20 т. р. Клуб, стоит около 70 т. р. В бассейне плавает зараза, от которой появляется раздражение, в душевых нет дозаторов мыла (т. е. должную обработку тела, перед и после бассейна получить не возможно, если даже хочешь). За стойкой выдачи ключей толстые не приветливые девушки в грязных рубашках (но их может быть берут на работу по принципу, что бы жены не ревновали) :)) Дети наверняка писают в бассейн и купаются они в одном водяном пространстве с взрослыми (кто понимает о болезнях детей и восприятии этих болезней взрослыми поймет меня). В общественной бане тоже есть прикол, какой то банщик, выделяет время для парилки и все набегают к этому времени и в баню попасть не реально, некоторые даже с групповых занятий убегают по раньше, чтобы место на лавочках занять. Толстые, пузатые, мужики в плавках прыгают в бассейн прямо из парилки и вульгарно плескаются у бортика, наблюдая за женским полом, противней картины не бывает. Гигиена отсутствует - дети, мужики в плавках, женщины на занятиях гимнастикой в бассейне, все вперемешку и плюс дешевая хлорка. Но, люди туда ходят, и многим нравится, видела там постояльцев. Будьте осторожны, на ваше здоровье и пожелания им плевать. Дети блюют. Все написанное выше - претензии исключительно к владельцам клуба. Запирают залы групповых занятий, и просто самому заняться спортом невозможно. Если даже предположить, что они боятся воровства оборудования или его поломки, у них камеры в залах установлены. :) Но ты заниматься не можешь за свои 70 т. р., что бы на тебя не глазели похотливые мужики, ФУ. Выбор за вами. Бассейн – инфекция, цена-космос, обслуживание и контингент - …… умолчу, кто был, сам поймет.

А ведь был когда - то хороший, элитный клуб. Никогда в своей жизни не писала отзывов. Но сейчас просто не могу не написать. Припекло, что называется. Посещала разные спорт клубы, и дорогой World Class, и подешевле Планету Фитнес. Конечно, идеально не бывает никогда, но то, что творится в Swim and gym, трудно описать словами, особенно цензурными. Для начала о цене. Годовой абонемент стоит 77300 рублей, понятно, что все покупают со скидкой 20-25 %, тем не менее это около 60000 руб. Акции проходят постоянно, народу в клубе много, главное, утрамбовать всех поплотнее. Понятно, район не бедный, люди заплатят и придут, чтобы поплавать в моче. А теперь самое интересное. Вода в бассейне воняет, теперь уже понятно чем. Ладно, дети ходят, писают, но бассейн то огромный, можно себе представить количество и концентрацию испражнений. Мало того, что нет необходимого уровня очистки воды, так по слухам на дне бассейна ещё огромная трещина, заделать которую стоит 3 млн. руб, а руководство на эти деньги лучше купит себе новую тачку, и происходит замес канализации с бассейном! А мы в этом плаваем, и женщины беременные плавают, и дети наши. С таким 'отдыхом' нужно каждые пол года проверяться на СПИД, сифилис, гепатит. И быть готовым ко всему! Хламидии и грибок уже никого не удивляют, т. к. выявляются регулярно. Для информации, руководство клуба уже пару лет, как сюда не ходит, главное деньги лопатой половчее сгрести, а там хоть трава не расти. Хоть бы хлорку уже сыпали, так и её нет! Но постоянно тетя в не очень белом халате ходит и черпает воду из бассейна самодельным половником из пластиковой бутылки, ну понятно, для проверки! Ножные ванны с проточной водой, которые по нормам САНПИНа должны размещаться на пути движения от душа к бассейну, давно не работают. Вечером в бассейне темно, работает пара ламп. Экономия! Дальше больше… Сауна. Наша любимая чёрная вонючая пещера. Гнилые доски скоро свалятся на голову. Повсюду торчат гвозди, садиться надо очень аккуратно, чтобы не поранить жизненно важные органы, не говоря уже о том, чтоб не порвать купальники. И снова вонь, вонь, вонь. Вентиляция не работает уже несколько лет, головная боль после сауны - обычное явление. По углам в предбаннике распиханы синие тряпки, чтоб не текло, душ в черной плесени, и всё вокруг обвешано объявлениями - МАСЛУ НЕТ! Запрещается лить масло на КАМНИ! Все беды видно от этого несчастного масла, а клиенты выглядят полоумными, которые всё льют и льют. Тренажеры старые, в залах стойкий запах пота, тренеры хамят, да и выглядят какими - то пришибленными. Девушки на ресепшене выдают ключ и полотенце так, как будто хотят сказать, что совершенно случайно произошло то, что это они вас обслуживают, а не вы их! Продолжать можно долго. Как мужчинам запретили ходить в плавательных шортах в бассейн, только в трусах в облипку. Сколько было скандалов из-за этого! Многие мужчины ушли их клуба, не пожелав прогибаться за свои же немалые деньги под извращенное руководство, некоторые переоделись, вот только выглядит это удручающе. Ходят, прикрываются, чем могут. Ну не всем надо надевать трусы в облипку, тем более, если никогда в жизни этого не делали и фигура не позволяет, согласитесь! Одного мужчину на моих глазах из бассейна чуть ли вылавливали из-за того, что был не в тех трусах, администрация вызвала милицию! так как он, видите ли, правила нарушает, все сбежались на это посмотреть, директор клуба ещё и оскорблял его в присутствии клиентов клуба и ментов! Жесть! Трудно такое представить даже в дурной комедии! Что будет дальше. А ведь был когда-то хороший, элитный клуб.

Родители подарили клубную карту на полгода. Вечером 28.12.2010 уже после работы в районе 19:00 пришел сфотографироваться, чтобы рано утром сходить в бассейн. И каково было мое удивление, когда после 10 минут ожидания - старший менеджер, некая восточная девушка сказала ждать еще 10 минут или приходите утром - дескать сейчас она объясняет заинтересованному посетителю. Незамедлительно попытался связаться с администратором по телефону, где после долгих гудков мне объяснили, что администратора нет и чтобы сфотографироваться завтра надо прийти к этому менеджеру, который будет не раньше 9:00! У меня просто нет слов. Это хамство персонала над настоящими клиентами! Перекурил. Вернулся смотрю - старший менеджер уже ушел. Опять ждать, кстати, уже и другие люди пришли! Хорошо, что девушка на reception меня поняла без слов - и просто вызвала по телефону этого наглого менеджера! Это был единственный сотрудник, о котором у меня сложилось хорошее впечатление. Думаю, что любой сотрудник из цветочного магазина напротив справился бы лучше!