Отрицательное впечатление
Хочу выразить свою претензию! Сегодня состоялся не очень приятный разговор с менеджерами и тренером детского центра. Я сама два года назад посещала этот клуб, и хочу сказать, тогда было все намного приличней! Сегодня мой ребенок вышел с занятия весь в слезах, с головной болью и с плохим самочувствием. Всему виной стала тренер BALLY DANCE Яна. Которая настойчиво узнавала у ребенка где находится ее мама, когда она прийдет, и вообще почему ребенок один. Тем временем доведя ребенка до слез и далее не обращая на нее внимания проводила занятия. В этой группе дети занимаются от 7 до 10 лет, и меня интересует вопрос, я должна видимо тоже присутствовать на занятиях??? Моя дочь эти три месяца как мы приобрели карту с удовольствием ходила на другие групповые занятия до сегодняшнего дня. Яна, хамоватая дама, совершенно не умеющая общаться по всей видимости с детьми, я считаю совсем испортила наше отношение к спортклубу! Так же при покупке абонемента, мы не были оповещены о том, что в клубе надо находится с ребенком, моей дочери 7, 10 она самостоятельный человек и я не собираюсь присутствовать на занятиях вместе с ней! Так же, многие дети приходят в клуб без родителей, и проводят время в детской комнате, почему именно сегодня претензии по этому поводу были переданы только мне?Так же в детской комнате не совсем чисто, мягко говоря! Так же хочу внести предложение, поменять расписание детского центра, что бы групповые занятия начинались с 18 00, это время удобно для работающих родителей, которые будут так же посещать Ваш клуб. И еще одно замечание! На ресепшн девушки совершенно не осведомлены, что за праздник у Вас планируется 17 декабря! Они только, что и могут озвучить цену билетов, толкового объяснения по программе я не получила, поэтому и не вижу смысла покупать этот билет! Осенью было представление Кот Леопольд и Алиса, просто был кошмар!Все было не организованно, а когда был шоколадный фонтан так там просто творилась толкучка, дети чуть шпажками глаза друг другу не по выкалывали. Предлагаю вообще не устраивать Вам такие праздники, занимайтесь уже своим делом, а наши дети будут ходить в театры и там смотреть представления!
