Отрицательное впечатление
17.11.16 г. Приехала на станцию с 2-мя детьми 16 и 10 лет. Паспорт был у меня и у старшей дочери а на младшую свидетельство о рождении не взяли т. к не знали о новых правилах перевозки пассажиров. Билет нам не продали не смотря на то, что было уже поздно 22.00. Кассир сказала езжайте на такси. Я ей объяснила, что деньги есть только на три билета до Тулы и, что за эти деньги нас ни кто не повезет. Объяснили, что остаться в Москве нам не где, что свидетельство о рождении в Туле. Кассир сказала, что это Ваши проблемы и закрыла окно. Детей довели до истерики они очень испугались, что придется ночевать на улице! Вы, что звери?! Понятно есть правила, но и должны быть исключения!