Отзыв клиента Алексей о компании ТСН Недвижимость

Мы с женой выбрали на вторичном рынке квартиру через ТСН недвижимость в городе Щелково ,у нас уже была одобрена ипотека и время поджимало т.к долго искали и просмотрев квартиру,решились .Меня убедили что все пройдет быстро и по сроку успеют собрать пакет документов,нужно лишь заключить договор и внести залог в размере 50000 (это обязательно),подписал договор с агентством,но всё так затянулось,что конечно подать документы не успели в срок. Я спросил что делать ? Мне ответили что надо повторно подавать на ипотеку, я подал в 3 банка,мне пришел отказ,но думаю значит не судьба, написал на возврат залога и тут мне сообщают , что залог они не вернут!!!!как - так????что по их вине все так получилось !!!на письма не отвечают,морозятся. Жаль что такое на первый взгляд приличное агенство ,так себя показывает и не беспокоится о своей репутации , что приходится подавать иск на агенство и через суд решать .