Отрицательное впечатление
01.03.2016 г. я была на занятии, ушла и забыла сдать ключ от шкафчика в раздевалке. Утром 02.03.2016 г. позвонил администратор, потребовал, чтобы я вернула ключ и еще оплатила штраф. После работы в 18 часов я ВЕРНУЛА ключ, а мою клубную карту отдали, только после оплаты штрафа.
Я требовала, чтобы меня ознакомили с документом, согласно которому они взымают штраф. Такого документа НЕТ!
Меня только отправили почитать правила поведения в клубе, в которых говорится о штрафе за УТЕРЮ или ПОЛОМКУ КЛЮЧА. Когда я заключала договор этих правил на стене не было. В клуб хожу пятый год и такое безобразие впервые. С правилами поведения и нововведенными санкциями меня не познакомили.
Ключ клубу я вернула, не прошло и суток. Меня оштрафовали за утерю/поломку ключа. Именно так написано в квитанции №58998 от 02.03.2016 г.
Администратор клуба еще утром знал, что ключ не утерян и не сломан. Ключ я вернула и они охотно его взяли.
Действия администрации незаконные, нарушающими права потребителей.
В клубе нет УГОЛКА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! Ни разу не видела стоимость услуг с подписью и печатью. Эта информация закрытая для посетителей. Услуги тренеров, дополнительных занятий, солярий, полотенце и штрафы нам озвучивают администраторы глядя в компьютер. Книга жалоб выдается по первому желанию. Но ни одного ответа ни разу не было.
