Отзыв клиента Роман о компании Ютека

Роман

08:26 02.09.2023

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Заказал много позиций с самовывозом из аптеки 36,6
На следующий день приходит сообщение с уведомлением о готовности заказа к выдаче, что так же подтверждает статус заказа в личном кабинете
В аптеке заказ отдать не смогли сославшись что статут заказа не проведенный и они даже оплату за него принять не могут. Обращения на горячую линию ни к чему не привели. Целый час и я и сотрудник аптеки общались по телефону с горячей линией, с нас брали обращение, регистрировали его и на этом всё)
Потратили моё время на заказ товара, на поездку в аптеку, на ожидание, в итоге 0!
Заказ так и остался лежать в аптеке.

Ютека

2023-10-02 15:28:42

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, о возникшей проблеме нам на почту help@uteka.ru, указав номер заказа (он указан в личном кабинете), аптеку и номер телефона, на который зарегистрирован ваш аккаунт в Ютеке. Мы обязательно разберемся в ситуации и поможем вам.