Заказывала уборку впервые в этой компании. Долго выбирала в интернете клининговую компанию. Выбрала Веливер. Скажу честно, купилась на положительные отзывы. Вот 'результаты' генеральной уборки моей двушки 40 кв. м. Сразу оговорюсь, при заказе услуги уточнила, кто будет убирать. Как оказалось, 2 девушки 'русской' внешности оказались жителями Республики Марий Эл. Что характерно, в разговоре со мной поделились, что ранее работали в магазине кассирами. И вот решили убирать квартиры. Итак. Результаты: Добрый день еще раз, если он добрый. Считаю, что это ужас! Итак. 1. Плита и стены около нее. Я не хочу слушать про то, что жир не оттирается! Конечно, если его тереть губкой с мифом, он и не ототрется никогда. Пришлось дать свое средство. Сами видите на фото, включатели газа и поверхность около нее грязная и стерта. 2. Поверхность мебели - пыль вытирается спереди. Сзади весь телевизор в пыли. Все вытирается МОКРОЙ тряпкой. Хорошо вовремя заметила, а то бы и плазменный телевизор протерли! Наверно, мне не нужно рассказывать Вам, что этого делать нельзя ни в коем случае. Существует полироль для мебели. То же самое касается мебели с пленочным покрытием! 3. 'Мастер' сдает комнату. Проверяешь - везде пыль. В том числе на шкафах. Второй мастер за ним убирает повторно. Ведро с водой! Ставят на ковролин! Теперь он мокрый! 4. Последовательность уборки. Пылесосим в коридоре и тут же из неубранной комнаты несем грязь на ковер! Я в шоке! Помыта ванна и бачок. В него же сливаем грязную воду! Это как? Будем повторно перемывать??? 5. Пылесос! Я не хочу слушать о том, что пылесос нужен какой-то Юле! Поэтому надо быстрей убираться. Я плачу деньги за доставку пылесоса и он будет находиться здесь ровно до конца уборки! 6. Сухая очистка пылесосом мебели. На мой вопрос, а диван пылесосить будете, мне сказали: 'А мы этого не делаем обычно, не входит. Но если надо.' Открываю Ваш сайт, и о чудо, а все у нас входит в вип уборку оказывается, или это делается только по особому указанию клиента? 7. Средства для уборки. Это должен быть не только миф. Увы, но к Вашему сведению, существует масса средств для уборки. И они явно должны быть не у водителя в машине. А все-таки заносится сразу в квартиру. Не сказала бы, не принесли! Звоню в компанию, описываю ряд недочетов. Обещают устранить. Звонят мастерам. И о чудо, девушки начинают еще не взяв трубку возмущаться, как их достал телефон, общение мастеров происходит не только на русском, но и на местном диалекте. Переделывают со словами 'Так сойдет?' Это простите как? Результат после переделки тот же: пыль размазана. Жир остался. Плита покорябана. Вообщем, господа, квалификация 'мастеров' НУЛЕВАЯ. Клиентоориентированности ноль. Как можно допускать таких непрофессиональных сотрудников до работы? Выбрала Вашу компанию впервые! И в последний раз. И поверьте мне, Ваше существование на рынке более 5 лет, совсем не говорит о том, что качество Ваших услуг идеально и качественно. Просто, есть более требовательные клиенты, а есть менее 'замороченные' на чистоте. Уж простите за выражение.
