Вет-МАКС

Собаке стало плохо 26.10.22, и если пара утренних ситуаций "конфуз в прихожей" в виде нескольких темных кучек и большой лужи темной и дюже "ароматной" мочи сначала не вызывали никаких особых подозрений (ну бывает, не утерпел - а запах и муть от мочи так это ж полы-то с подогревом, упарилось...), то появившиеся к вечеру обильные выделения из обоих глаз и внезапная рвота (вывернуло все, что было съедено в течение дня) с подозрительно красным цветом и характерным запахом не оставили никаких сомнений - бегом в клинику. Не долго раздумывая - пса в машину и пулей в Вет-Макс, даже без звонков.

Приехали, взвесились - и без долгих ожиданий тут же к доктору. Принимал нас Погосов Арам Самсонович. Осмотр этим "доктором" животного свелся к ровно одной манипуляции буквально одним пальцем - коротко ткнуть собаку куда-то в области живота. А в заключении запись - "живот напряжен, возможно в результате стресса". И тут же выдается предварительный диагноз - "похоже на гастрит, надо сделать УЗИ - записать вас на завтра на 15:00 или на 17:00?". Нет теперь, оказывается, в круглосуточной клинике в рабочее время (ночной режим же с 23 часов? а мы были в 21) специалистов УЗД... Жалобы на выделения из глаз - прошли мимо протокола, "сначала разберемся с животом, потом и глаза посмотрим, возможно это что-то сопутствующее". Лечение симптоматическое - доктор вколол противорвотного - и все, прием окончен, не забудьте оплатить услуги в регистратуре. На все про все меньше пяти минут - и никаких лишних телодвижений, ни на столе посмотреть, ни температуру измерить, ни предложения сразу сдать анализы... В выписке, которую "доктор" усиленно строчил не щадя клавиатуры, кстати, никаких предварительных диагнозов - только рекомендации перед едой Омез давать ну и на УЗИ сходить и только после исследования натощак сдать анализы. Такой вот сбор анамнеза сформулированный обтекаемыми, "удобными для доктора" безопасными фразами... видимо, у "доктора" уже немаленькое персональное кладбище чьих-то любимцев... От укола и такого "осмотра" пес офигел, но в итоге стал бодрее.. но...

Ночью псу стало сильно хуже - вялый, трясущийся, не спит, бродит по дому - из пасти непрерывно течет слюна, а на первом этаже пол уделан тем, что научным языком называется "мелена", а попросту - кроваво-черный понос... и выделения из глаз стали кровавыми. Собака реально плакала кровавыми слезами. Первым делом звоню в эту клинику - администратор отвечает, что доктор занят, но обещает перезвонить как он освободится. И действительно, минут через 10 перезванивают - на дежурстве тот же "доктор" Погосов, прокомментировавший, что много слюны - это нормально после противорвотного, начинает убеждать, что ухудшение явно пошло после приема, но без УЗИ они чего не может порекомендовать и сделать, и даже брать анализы считает быссмысленным: "сначала сделайте УЗИ, а там по результатам позвоните мне и мы что-нибудь решим", при этом "ненавязчиво, но настойчиво" рекомендуя определенные клиники... Но в первой рекомендованной, как филиал Вет-Макс, клинике УЗИ по ночам тоже не делают так как некому, а в другой, что недалеко от ВДНХ, делают, но... но в четвертом часу утра я уже физически не в силах был ехать за рулем, а состояние животного (слюна, вонь, кровавые слезы) не оставляло вариантов ехать на такси... Оставалось лишь дотянуть до утра, когда начнут работу не круглосуточные клиники... и далее уже просто на автомате, после пары часов рваного сна - две банки "энергетика" залпом, ослабшего пса, еле выдавшего на улице, буквально с чашечку для эспрессо, какой-то густой мутной жижи - в машину и в другую клинику...

И почему-то в другой, не такой нарядной и "фаршированной" клинике - первым делом и температуру измерили (39.3, термометр из ануса вынули весь в крови), и с ходу взяли анализы (и уже в процессе подготовки сразу обратили внимание - да кровоподтеки же везде!...), и давление измерили, и весь анамнез выслушали, и попытались сделать все возможное и невозможное...

А из "Вет-Макс" за весь день никто и не позвонил для уточнения, даже не состояния собаки, а сделанной записи на УЗД - придем ли?...

Результаты анализов, которые были взяты в другой клинике (спустя ~13 часов после визита в Вет-Макс) заставят ужаснуться даже не специалиста: превышение отдельных показателей более чем в 20 раз от максимального референсного значения!
Вряд ли те же АЛТ и Билирубин могли "скакануть" сразу в 15-20 раз от нормы за несколько часов прошедших после визита к Погосову? Вот не нашел я сведений, что укол препарата "серения" обладает такими интересными свойствами... Или же это была не "Серения"?... тогда вопросов становится еще больше.

Джимбо убежал на радугу в 5 утра 28 октября... увы, но не смотря на все усилия - упущенное благодаря Вет-Макс время не оставило шансов, а ведь простое измерение температуры "доктором" из Вет-Макс уже могло бы чуточку увеличить шансы... и простой анализ крови - пусть и не натощак (впрочем, как я уже говорил собака вырвала все съеденное за день - это что, не натощак??...), показать вполне себе явную картину отравления....

Прежде чем взять животное , надо сначала найти Врача , которому можно доверять. Убедилась в этом потеряв собаку, которая помогла мне ,моим детям и внуку справляться с горем Обратилась в клинику за помощью. Обследовала мою собаку Ирина Григорьевна. Сделала УЗИ и рентген. Посоветовала оставить собаку на ночь под наблюдением. Что мы и сделали Утром врач позвонила и сообщила об улучшении состояния , что нет ничего критичного и я смогу забрать собаку вечером. По стечению обстоятельств , врач в этот день выходила в отпуск и наблюдать за моей собакой должна была теперь Елена Николаевна Грачёва. Меня записали к ней на приём в 17 часов. Пришли с внуком за своей питомицей (он ее так называл ) врач исследовала все анализы, назначения, которые были у меня с собой. Посетовала, что ранее лечение было назначено не совсем верно. Я ещё подумала, вот наконец, специалист к которому можно обращаться. Наступил момент долгожданный, врач произнесла: « не вижу ничего критичного, можете забирать собаку домой. Попрошу девочек готовить ее к выписке». И ушла. И тут началось страшное. Ее долго не было. Когда она вернулась, сообщила, что у собаки состояние резко ухудшилось состояние, и сегодня я не смогу ее забрать. На вопрос могу ли я увидеть собаку, получила отрицательный ответ. Писала сообщения в WhatsApp, с просьбой прислать фото собаки. «Вам позвонит врач». «Все заняты». Что происходило на самом деле я не узнаю скорее всего. Потому что солидарность, боюсь произносить слово профессиональная, у «эскулапов» крепка. В течение некоторого времени мне звонила Елена Николаевна, готовя меня к самому худшему. Наконец сообщила о том , что моей собаки больше нет. Я не буду писать о своих догадках. Факт: я не получила ни одной записи, о том что происходило в течении дня, после передачи смены, чем и как лечили собаку. Только одна отметка в 12 часов дня. И ещё мелочь но… вернули чужой поводок, старый и дурнопахнущий, буду убеждать себя , что просто перепутали Очень не хочу думать что сделано это осознанно. За халатность, равнодушие не судят. Система выстроена так, что ничего не доказать. Пишу в надежде, что мой отзыв поможет кому-то спасти себя от горя.

При всей моей нелюбви писать отрицательные отзывы,не могу промолчать. 26 мая ,согласовав предварительно по телефону с клиникой возможность сделать рентген кошке и получить описание снимков,привезла тяжело больную мою девочку в клинику. Ранним утром.Пожалела потом 100 раз. Неприкрытое и отвратительное хамство буквально с порога. Оборзевшая от сознания собственной значимости и безнаказанности уборщица с ревущим пылесосом,поднимающая тучи пыли перед переноской с дрожащим котенком. Утихомиривать тетю пришлось мне. Абсолютно равнодушный администратор. Доктор Сергеева, снизошла до выполнения снимков,но не до их описания. Потому что нас направил не их врач. Совершенное равнодушие как к котенку,так и ко мне,Кроме способности к нагнетания конфликта,других качеств никто не проявил. После звонка моего врача по поводу описания снимков,мне позвонил их руководитель с подобием извинений и сетованиями на человеческий фактор. Но в описании снимков отказал тоже. И зачем они кому нужны без описания. Лежат на почте у меня.1500 рублей без положенной мне как постоянному ранее клиенту скидки взяли. Чека не дали. Не знаю,что стало с ранее вполне себе приличной клиникой.
Со своей собакой когда то обращалась к доктору Вере Сергеевне Малышевой. Вот это была настоящий ветврач. А тут. Даже и слов нет. Кошка моя умерла...

Добрый день. Я привезла свою собаку 28/07 в 11 часов вечера экстренно с симптом того, что она задыхается. Я сообщила врачу, что она не может дышать носом и у нее случаются приступы. Собаке 9 месяцев порода Померанский шпиц. Врач померила температуру, сделала снимок грудной клетки, взяли анализ крови, сказали надо сходить к кардиологу. При этом врач сказал что собака сейчас дышит нормально, видимо это реакция на стресс и жалоб на собаку у нее нет.. Вкололи нам мочегонный препарат и втерли в десна успокоительное. После чего как только мы вышли на улицу собака уснула. И все бы хорошо если бы это реально был стресс. Потом у собаки случился страшный приступ, он начала задыхаться и из за видимо успокоительного не могла особо шевелиться, далее собака начала чихать без остановки при этом сжимая челюсть и все мышцы, сказать честно я испытала такой страх как никогда, я думала что мое животное сейчас умрет от удушья. В итоге, она сама себя излечила, из ноздри вылетел кусок травы см 14 длинной. Который по всей видимости и мешал ей дышать. Напомню, я пришла в ветеринарную клинику со словами "Моя собака задыхается и не может дышать носом". Но врач даже не проверил слизистую, а собака могла погибнуть если бы у нее не получилось вычихать траву. Так за что я заплатила 3380 тысячи рублей? Если даже причину не смогли установить и уж тем более помочь.

Позавчера обратилась в "Ветмакс" с собакой с острым пищевым расстройством, нас оперативно приняли, попали на смену к доктору, Цыбаневой Ирине Григорьевне. Сделали рентген, узи, взяли анализ крови, дали все необходимые препараты и поставили капельницу. Собакену стало полегче, до вечера по рекомендации оставила на стационаре. Вечером получили результаты анализов, сделали повторное УЗИ, Малышева Вера Сергеевна проводила, максимально подробно все объяснила и ответила на все вопросы. На следующее утро привезла опять на стационар, и началось интересное, смена нашего врача закончилась, собаку передали Сергеевой Кристине, должны были в 9 часов сделать УЗИ и позвонить. Звонка не дождалась и звонила сама. Перезвонила девушка, я думала это администратор, оказалось наш второй врач. Приехала вечером забирать, эта девушка не смогла даже проконсультировать по дальнейшему кормлению! Попросила результаты УЗИ, ответ получила очень интересный: "Мы делали узи для себя и в счет не включали, но раз вам нужны результаты, то мы включим в счет." Мне очень интересно, делали ли УЗИ вообще? В общем дали какой-то снимок, включили в счет. Вывели собаку - весь в какашках, грязный и измученный. Как выглядит стационар я не видела, мне сказали, туда проходить нельзя. Курс лечения не пересматривался, я получила консультацию от другого врача, оплатила лечение и уехала домой. Дома обнаружила образование типа зоба, довольно крупного, на шее. Позвонила в Вет-Макс, администратор сказала, что врач перезвонит как освободится. Потом сама же перезвонила. сказала, что Кристина просит передать, чтобы я обращалась к тому доктору который нас принимал изначально, и мне предложили записаться на прием в субботу (это через три дня получается). В общем я вызвала другого врача на дом, с ним скорректировали лечение и собака получила противоаллергенный препарат. Ощущение осталось двоякое - с одной стороны в первый день все было нормально, во второй день непонятно зачем я вообще отдавала животное, чтобы мне его довели до такого состояния и за, что платила. Администраторы и медсестры очень милые отзывчивые девушки, доктора хорошие, "врач" Сергеева Кристина - вообще непонятно, что там делает, ценник высокий конечно. Собака еле ходит, везти туда ее еще раз боюсь.

К этой клинике никогда не было претензий. Грамотные спеца по УЗИ и рентген исследованиям.
Но сегодня я в шоке. Собака в тяжелом состоянии, для верификации диагноза надо было сделать УЗИ. Подозрение на непроходимость кишечника. Накачавшись стабилизирующими препаратами, мы поехали в клинику. Да, запись, да надо подождать. Все понятно. Тем временем, собаке все хуже, уже рвота водой и она просто легла на пол как тряпка. К нам подошли спросить, что случилось соседи по несчастью - владельцы кошки. Догадайтесь, подошел к нам хоть один спец. Нет, они медленно планировали мимо на поговорить с дамой на рецепции и просто пошевелиться. В течение трех часов мы ждали. Хотя надо было плюнуть и уехать. Но лечится вслепую не считаю верным. В результате на руках имею труп племенной собаки интерчемпиона. Хотя нас и обозвали любезные работники дворняжкой.
Коллеги, вы можете отличить животное в критическом состоянии от того, которое в состоянии нормальном. Хозяева, как показывает жизнь, пропускают таких зверей без очереди. Но здесь вперед перли амбиции.
Очень хочется пожелать коллегам из данного заведения, чтобы к ним так же ехала скорая помощь.
К сожалению, "ВетМакс", клиника, которую я уважала, превратилась в банальную поликлиничку для лечения насморка.

13 августа привезли на рентген пса (лабрадора), по направлению из другой ветклиники (нужен был рентген тазобедренного сустава). Предварительно назвали сумму около 2500 р., но якобы может быть и больше в зависимости от того в каком количестве придется ввести снотворного. В итоге сумма оказалась 3900 р., ну естественно заплатили. Приехали домой посмотрели на распечатанный чек, в котором всё подробно расписано, оказалось, что нам сделали 4 снимка (один снимок стоит 660 р.), хотя нам нужен был всего один снимок из направления. И ещё если вы по направлению или просто сделать снимок на рентген, просите их сразу при вас отправлять снимок вашему лечащему врачу, что бы он посмотрел и сказал качественный снимок или нет, т. к. снимки у них зачастую бывают не качественные, смазанные (думаю специально, чтобы люди приходили на повторный рентген и соответственно еще раз платили). В данную клинику мы точно больше не пойдем, да и ни кому советовать её бы не стала. Лучше обращаться в городскую ветклинику, у нас там лечащий врач, который ведет всю историю обращений, болезни животного, а не тупо выставляет счета на оплату, да и расценки в городской в разы дешевле.

Обращалась дважды в клинику по поводу кота.
Первое обращение было по причине подозрения на непроходимость дыхательных путей (кошка ела кость). Времени было мало ехать к уже знакомому ветеринару. Осмотрели кошку, не нашли ничего посторонего мешающего дышать. Сделали инъекцию предотвращающую отек глотки и дали перекись чтобы вызвать рвоту. Рекомендовали сделать рентгеновский снимок. Снимок сделали в другом филиале клиники на ул. Писаревская.
В итоге ничего не нашли, изначально кот плохо дышал. В процессе осмотра ему стало лучше.
- Что бросилось в глаза при посещении клиники- явная ажитация персонала и накрутка нервов владельца животного, что все очень серьезно и сложно. На все дополнительные вопросы отвечают неохотно, говорят общие фразы, раскручивают с дополнительными обследованиями.
Второй и третий раз он же и последний в жизни кота. Обратились по поводу ежегодной вакцинации от бешенства и ринотрахеита. Прививку сделали, задали вопросы о здоровье, заметили выделения из глаз и решили это пищевая алергия. Дали рекомендации сменить корм. (Было натуральное питание, рекомендовали исключить жиры)
Сменили корм, прививку перенес кот хорошо. Но через месяц стал много пить воды, первое время думали жара на улице. Не вызвало большой тревоги. Потом при очередном кормлении кота тошнило, не ел, пил много воды. Обратились в эту же клинику в связи с тяжестью состояния. Не было времени ехать в другой город.
При осмотре взяли анализ крови, поставили капельницу, увидели обезвоживание. На следующий день В анализах нашли - гипергликемию, сказали не похоже на сахарный диабет, и делали узи, взяли анализ мочи. В моче тоже глюкоза. Кетоацидоз. На узи органов брюшной полости возрастные изменения. Диагноза нет. Вводили инсулин подбирали разные препараты, кота положили в стационар. Где делали капельницы, мерили глюкозу, и вводили инсулин. Сказали, что коррекция состояния может занять месяц. На 4 день введения инсулина ночью был эпизод гипогликемии. И рекомендовали оставить под наблюдением еще на несколько дней. На следующее утро позвонили и сказали, что гипогликемия была повторно, в ответ на инсулин и кот умер, проводили со слов врача реанимационые мероприятия, не помогло.
Пока кот был в стационаре навещали раз в день.
- В этом случае все так же: очевидно при общении с врачами, помощниками и администратором - неадекватность и накрутка нервов владельца животного. Толком с пояснениями с прогнозом ничего не рассказывают, все дополнительные вопросы о лечении игнорируются или дают формальные ответы. То есть не понимаешь в каком состоянии животное и, что лучше сделать.
Механически по схеме проводится лечение которое явно не корректируется если, что то изменилось.
У меня высшее медицинское образование и я понимаю, о чем идет речь в случае лечения сахарного диабета.
Обращайтесь в другие клиники, есть ветеринарный центр в г. Красноармейск. Там нет стационара, но врачи адекватные, впм, не вынесут мозг, вы сразу будете знать, что где и почему сделают вашему питомцу.

Вчера ночью (в 22:00) 03.07.16 моему месячному щенку йорку стало плохо. ПОЗВОНИЛА В ВЕТМАКС- это была моя первая ошибка! Врач (как потом оказалось ГЛАВВРАЧ!) настойчиво предложил дождаться утра, но я решила съездить на осмотр ночью, чтобы быть спокойной, хоть и по двойному тарифу. Все начинается с ресепшена. Сплошной "Пушкинский пафос". Вместо того, чтобы посмотреть сразу щенка, мне оформляли договор на оказание мед.услуг. Это, видимо, чтоб потом претензий не предъявляла. Я договор не читала, мне не до него было. Мне специалист нужен был. Попросили мой паспорт, спросили место проживания (зачем?) и кличку щенка (я его от маминой груди только забрала, а тут кличку спрашивают)! Договор оформляли минут 7, при том, что в клинике я была одна. Ладно. Потом выплыл ГЛАВВРАЧ. Именно выплыл. С огромным одолжением. Я пошла за ним.
ОСМОТР. Я не часто бываю на осмотре у ветеринара, поэтому не знала как должны осматривать врачи. ГЛАВВРАЧ только заглянул в ротик щенку и все! Напомню: месячный щенок йорка. Миник! Вялый как тряпочка, не ест и глазки закатывает. Как минимум должен был померить температуру и измерить уровень сахара! Но нет. ГЛАВВРАЧ спросил меня, а на что, собственно, мы жалуемся. Я ответила, что вроде давно не какала - это была моя вторая ошибка.
-О, запор!-сказал ГЛАВВРАЧ- сейчас мы вольем в щенка шприц вазелинового масла в попу и пол шприца в рот. Ночью по какает и все будет ок. Если че, звоните утром.
Никаких чеков, квитанций мне не дали. Опять же в тот момент мне это было не нужно, главное чтоб щенку помогли.
Заплатила я 700 руб -за ночной осмотр и внимание: 180 руб - за 1,5 мл вазелинового масла!
Я не против заплатить и большие деньги, чтоб ребенка вылечить. НО! У моего щенка был приступ гипогликемии, который, возможно и вызвала интоксикация после запора! Нужно было вколоть глюкозу! И ВСЕ! И наша крошка сейчас бы уже бегала здоровенькая! Все миники страдают от нехватки сахара в этом возрасте. Я тогда этого не знала. Но я не ГЛАВВРАЧ ветеринарной клиники! Скорее всего, он тоже этого не знал, поэтому настаивал, чтоб я приехала утром.
Я узнала об этом только сегодня утром, когда у щенка начался острый период и температура была уже 36! Щенок не выжил. Только вчера носился и играл, а сегодня его нет. Милая и любимая наша девочка!
Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ГЛАВВРАЧА! Очень не приятно общаться с таким высокомерным, и делающим вид огромного одолжения, врачом. Но это, КОНЕЧНО, можно было бы простить, если бы этот врач знал свое дело. К огромному сожалению, мне не повезло.

К сожалению, хочу добавить еще один камень в огород данной клиники. 28 февраля нами был найден, а точнее вытащили из под моста, щенка 2-х месяцев от роду. Мальчик находился в ужасном состоянии, обезвожен и истощен, с жутким поносом и потухшим взглядом. Мы повезли собаку в ВетМакс для консультации, но с одним "НО" у нас с собой не было денег. Обратились к дежурным сотрудникам клиники, так мол и так, посмотрите деньги мы привезем утром, тем более у нас есть карта данной клиники и мы имели опыт обращения к врачам ВетМакса, но это отдельная история. ИТОГ, дамы даже не стали со мной разговаривать, нет денег нет осмотра, распоряжение гл врача и все, хоть вези назад парня, под мост. Я была очень удивлена, если не сказать больше, вырвалось парочка слов в адрес девочек и мы поехали дальше. И слава богу, что все таки есть нормальные люди, которые не зациклены на деньгах. Помогли и дальше помогают, нашему найденышу нужна теперь операция (перелом бедренной кости с повреждением тазовых костей). А вам, Вячеслав Геннадьевич, я желаю стать более человечным и подумать о своей душе, не все меряется деньгами!

08 октября 2015 года обратились вечером в ветеринарную клинику ВЕТ-МАКС (М. О. г. Пушкино) с осмотром кота. Подозрение было на то, что кота сбила машина. Врач (мужчина) осмотрел, сделал УЗИ и определил, что у него разорвана селезенка - срочно нужна донорская кровь и потом операция. Мы были вдвоем с мужем, я срочно поехала к дочери на квартиру, благо она живет в (микрорайоне "дзержинец"). Оперативно доставили другого кота, у него стали брать кровь и нашему вливать. Это продолжалось 3 часа, затем я отвезла его (донора) домой, смена врача закончилась и заступил другой врач (женщина). Во время моего отсутствия мужа заставили подписать документ, что мы претензии к ним не имеем. Когда я вернулась, то мне заявили, что пока мы не внесем всю сумму полностью (более 10 тыс. руб.), они никакую операцию делать не будут, а у нас с собой было только 5 тыс., мы их уговаривали взять их, а утром мы довезем оставшуюся сумму, т. к. территориально мы живем дальше "Зверосовхоза", каждая секунда была дорога. Возмущению нашему не было предела! Почему не сказали раньше??? Я могла за 3 часа съездить за деньгами. Врач категорически отказала и начала звонить своему руководству, который ей строго приказал: пока денег нет ничего не делать! Где медицинская помощь??? Что происходить с медицинской этикой и врачебной помощью??? Животное умирает, а им все равно, поставлено все на деньги. Никому не советую обращаться к таким специалистам. Кот умер только по их вине. Еще очень жалко, что не узнала фамилию ветеринарного врача, для которой жизнь животных ничего не стоит!
Любовь Владимировна.

Доверяй, но проверяй.
Подобрали на дороге сбитого кота. Заехали в свою городскую ветлечебницу, там ветврачи провели шоковую терапию (не взяв ни копейки денег), сказали, что дальше они, к сожалению, бессильны, нужен рентген. Мы направились в Вет Макс. Приехали, кота обследовали (сделали рентген, УЗИ). Посовещавшись решили, что котик в критическом состоянии, что возможно ему потребуется операция, но врача ортопеда в этот день уже не было (именно он должен был дать окончательную информацию о том какая операция потребуется). Кота оставили в клинике на стационар, мы заплатили 20 тысяч рублей наперед, в качестве обеспечительного платежа. Кота оставили, деньги заплатили… уехали. Через день решили приехать и узнать о ситуации по поводу операции, т. к. на связь с нами так никто и не вышел (ни врач ортопед, ни администратор, ни кто). Приехали. И узнали, что кота в данный момент оперируют! Как так? Без согласования, без объявления стоимости. Полное безразличие и только ориентирование на получение денег с несчастных владельцев и «не владельцев» (как было в нашем случае). Ладно. Операция, так операция. Это было необходимо, в любом случае. Мы даже не приняли особо во внимание, что нам никто ничего не сообщил. Заплатив эти 20 тысяч рублей, мы попросили сообщить нам, когда лимит закончится. Но звонка по этому поводу так и не поступило. По нашим подсчетам на пребывание в стационаре, денег хватало. Несколько раз звонили сами, нам любезно отвечали: «С вашим котиком все в порядке, он кушает и ходит в туалет». На наш вопрос хватает ли денег, оплаченных нами? Нам ни разу не ответили. Все время находились какие-то отговорки. Мы, в полной уверенности, что суммы оставленной нами в качестве залога хватает, особо и не переживали. И вот наступил день «Х», нам таки позвонили из клиники и сообщили, что котика можно забирать и вы должны еще 10 950 рублей. Конечно, мы были в шоке. Ведь была договоренность, что когда закончатся 20 тысяч рублей, они нам позвонят и сообщат. А они продолжали удерживать котика у себя в стационаре и соответственно, счетчик тикал. Мы приехали, доплатили эти деньги, забрали нашего, (теперь) Барсика себе. Поговорили с директором (Вячеславом Геннадьевичем), объяснили ему ситуацию: мол, ваши сотрудницы нам не сообщили, что превышен лимит и все такое. В. Г. торжественно пообещал нам разобраться в этой ситуации, сказал, что у них ведется аудиозапись звонков, он все прослушает и на следующий день сообщит нам результат. Но В. Г. так и не позвонил. Пропал на две недели. И вот сегодня, наконец, связавшись с ним, мы услышали следующее: он прослушал записи, и в них четко есть фраза про то, что мы должны заплатить еще 10 950. И то, что у них записываются только те звонки, которые осуществляются с мобильного, а со стационарного телефона у них записи не ведутся… Короче говоря, вердикт, по его словам: «нет тела, нет дела!». Просто хочется предупредить, на будущее, врачи действительно сильные, но коммерческая ветеринария берет вверх над общечеловеческими качествами, деньги… только деньги им от нас нужны. Если и обратитесь туда, то не забывайте каждый день контролировать ситуацию самостоятельно. Так как финансовая ситуация у всех разная и возможно кого-то такие суммы могут привести в состояние паники. И еще, когда мы сказали, что мы не согласны с суммой, которую они насчитали свыше наших оплаченных 20 тысяч, нам директор сказал: «Хорошо, тогда кота мы вам не отдадим и отправим его в приют». Вот такая чудесная клиника.

Все услуги сразу, включая кремацию. Моей кошке сделали операцию. После операции моя любимая питомица 10 часов билась в жутких судорогах. Врач и ассистенты смотрели на это без сожаления и желания помочь. Первое, что мне предложили, когда я приехала в клинику доплатить за операцию. Сумма получилась на треть больше предварительной. Предложили оставить кошку в "стационаре" (клетке, где за ней никто не смотрел). Операцию сделали около 12 ч. дня, примерно в 10 вечера мне позвонила врач Надежда Павловна и сообщила, что моя кошка умерла. Через 5 минут, я была в клинике (рядом живу) мне отдали тело кошки всё мокрое и холодное. Смерть животного наступила, как минимум 1 час назад. Сообщили не сразу. Остерегаю вас, кто придёт в эту клинику, оставайтесь с животными и смотрите сами, что делают с вашими питомцами. После того, как кошка погибла, мне без угрызений совести, предложили её кремировать. Если не умеете лечить, не беритесь. Обращайтесь в другие клиники, но не в эту. Здесь нет квалифицированных ветеринаров. Умеют, брать деньги.

До расширения клиники, когда они были еще в кабинете возле бани. У нашей кошки начались схватки, мы решили вызвать врача на дом, не получилось, сказали, что не выезжают. Пришлось тащить бедненькую туда. В общем сделали ей кесарево, накупили молочка и всех принадлежностей, лекарств на кругленькую сумму. Потом котята начали умирать, один за другим. Последний протянул до двух месяцев, начал задыхаться. Решили отвезти в ветклинику в Строитель, там сделали рентген. Оказалось, что у котенка не было мембраны. Просто надо было подождать пока родит сама, а не резать ее. Но дело даже не в котятах! Через несколько месяцев у кошки начал нащупываться шарик в районе живота. Повезли в ветеринарку на ярославке, там кошку прооперировали. Оказалось, что когда ее кесарили в ветмаксе, они забыли ВНУТРИ САЛФЕТКУ! Прошло достаточно времени, нас бы там и не вспомнили да и документов то нам на руки не дали никаких, только у себя что-то записывали, пытаться что-то предъявить не было смысла. Но это останется на совести у мужчины, который Оперировал нашу кошечку и отнесся к этому халатно. Обидно, что на чужом горе наживаются и расширяются.