Отзыв клиента Шеламова Т.А. о компании ВИДЕС

Сделала заявку на замену счетчика на горячую воду на 23 декабря (не пришли, потеряли заявку), повторно вызвала на 19 января (пришел Горьков Артур на 10 минут раньше указанного времени, нахамил по телефону и ушел, не дождавшись), 20 января позвонила на диспетчерскую, выслушала кучу извинений, обещаний разобраться и заверением на 100%, что мастер придет с 17:00 до 18:00 и опять никого не дождалась. Вопрос - это, что стиль работы ООО 'Видес' и как произвести замену счетчика????