Отрицательное впечатление
К сожалению, в очень приличном во многих отношениях салоне красоты работает администратор Шагаева Елена - всегда чем-то недовольная, спесивая особа, которая непременно найдет, чем испортить вам настроение: не делом, так хотя бы словом, тоном, а не тоном, так взглядом - после минутного диалога хочется вымыться. но больше всего возмущает периодически прорывающееся совершенно не замаскированное даже хамство, переход на личности, неизвестно кем присвоенное право обсуждать нюансы личного пространства клиента. Что конкретно: записывалась в пятницу, 25.03.16 к мастерам, как принято, на следующую неделю - на 30.03. 29.03, за день до предполагаемого визита, позвонила уточнить время записи и обнаружила себя записанной на 31.03. Расстроилась и возмутилась, на, что получила ответ в очень грубой форме, что я просила записать именно на 31.03, что 'она' работает уже 15 лет, никогда не ошибается и всегда повторяет дату и время записи. Я допускаю невольные ошибки как у клиента, так и у администратора, но всегда была уверена, что работа администратора как раз в первую очередь заключается в сглаживании конфликтов, а не в провокации их. А уж финальная оценка лично моей работе, которую, к тому же, слышу уже во второй раз (!) совершенно недопустима (и посудите, каким боком моя работа и еже с ней может касаться рядового администратора сферы обслуживания, НИКОГДА, к тому же, не бывшего моим клиентом в свою очередь?). На мой взгляд, такой человек абсолютно профнепригоден для подобной сферы деятельности и является своеобразным пугалом для родной организации, каким бы аккуратным он не казался начальству.
