Отрицательное впечатление
В кабинете началось «что-то типа консультации». Я стала рассказывать о проблемах своей кожи, о том, что и как мне делали до этого, как кожа реагировала на те или иные действия, что я хочу получить после процедуры. Марина в это время отстранено смотрела на меня через весь кабинет, а не вблизи и под лампой, на лице читалась то ли скука, то ли безразличие. Марине, похоже, как абсолютному профессионалу, не только не нужно видеть кожу клиента, но и знать его пожелания. После моего монолога Марина выдает: «Я не знаю, какие у Вас там следы на коже остаются, я буду делать препаратную чистку». На мой вопрос по поводу преимущества ультразвуковой чистки Марина ГРУБО отвечает: «С чего вы взяли? Мы аппаратами не делаем». Далее я сама выспрашиваю у врача-косметолога детали процедуры, а не она мне рассказывает о ней, причем ответы даются неохотно. Остаюсь, т. к. косметику знаю, протокол процедуры практически одинаковый, а потому сюрпризов быть не должно.