Отрицательное впечатление
Очень долго приходится ждать своей процедуры, хотя всегда записываешься заранее. 10-15 мин. еще потерпишь, но ждать около часа - это уже слишком. Надо уважать не только клиентов, но и их личное время. Приходиться искать альтернативные услуги в другом месте.