Отрицательное впечатление
Являлась постоянным клиентом этого салона на протяжении более 10 лет (в основном ногтевой сервис). За эти годы были и удачные посещения и не очень, но в целом, в пределах разумного. Хотя очень хорошо помню как меня прямо буквально отчитывали за 15-ти минутное опоздание. Перестала ходить в салон почти пол года назад, когда за предварительный отказ от записи, выслушала по телефону замечание из серии "о чем Вы думали, когда записывались". Но в преддверии Нового года захотелось хорошего педикюра и маникюра. Записалась в Визави на 30 число, пришла вовремя и. целый час (без преувеличения) прождала мастера, который заканчивал работу с другим клиентом. Я слишком давно делаю маникюр и прекрасно понимаю, что за это время вполне можно начать и закончить, соответственно, накладка была далеко не техническая, да и по теплоте, с которой мастер Анна прощалась с клиенткой можно было все понять. К сожалению, этой теплоты не хватило у Анны для того, чтобы хотя бы извиниться за часовое ожидание, более того мастер реально оскорбилась, в ответ на мой отказ от маникюра и окраски ногтей на ногах. Я не бизнес-леди и мое время, конечно, не стоит миллионы, но в предпраздничный день у каждой женщины есть неотложные дела и час убитого времени может стать критичным. В результате, у меня испорченное настроение, недоделанный педикюр и несделанный маникюр, ну и практически реально изрезанные пальцы на одной ноге (видимо, благодарность мастера за отказ от части услуг и высказанное недовольство, кстати порезы мастер не обработала, а я в угаре не заметила, сама виновата), а у салона теперь уже точно потеря старого клиента, ибо такое мероприятие еще раз оплачивать мне совсем не хочется.
