Отзыв клиента Ирина о компании Водные ресурсы

Не соблюдают договоренностей, оставляют клиента один-на-один с проблемами. На электронные письма не отвечают.
У меня компанией "Водные ресурсы" был выполнен комплекс работ по бурению скважины и установке насосной станции. Дана гарантия 2 года. Гарантия не только на скважину, но и на станцию. Обратилась по телефону 8-800-, пропала вода. Мой телефон передали какому-то мастеру Сергею, который предложил "открутить станцию и вести её самой в гарантийную мастерскую", так дословно было сказано.
Я рассматривала вариант установки именно комплекта оборудования: абиссинская скважина и насос (мне по непонятной причине установили насосную станцию). Когда же возник вопрос о работоспособности станции, мне было предложено самостоятельно её откручивать и вести в мастерскую на проверку. При этом компания дала 2 года гарантию. Как можно доверять таким людям???