Отрицательное впечатление
29 июня 2016 года в г. Егорьевск Московской области был сдан в ремонт триммер (заказ № 1510-10391-00023), ранее купленный в интернет магазине 'Все инструменты'. Через две недели на вопрос о сроках и возможности ремонта звучали ответы от Светланы Молодцовой и Светланы Соловьевой, что скорее всего ремонт будет по гарантии и должен уложиться в 45 дней! Эти сотрудницы из отдела претензий, озвучили мне неисправности и заверили, что ремонт будет осуществлен в срок. 5 сентября мне позвонили из сервисного центра для уточнения информации о том, когда был сдан триммер и сообщили, что к ним он поступил только 18 августа. Предупредили, что ремонт не гарантийный. На следующий день я снова связался по телефону со Светланой Соловьевой, что бы уточнить сроки и сумму ремонта. Выяснить это оказалось очень сложно, разговаривала сотрудница на повышенных тонах, раздраженно, информацией не владела, предлагала вернуть триммер без ремонта, если я буду настойчив и дальше. До сих пор в сервисный центр не поступила информация о моем согласии на ремонт триммера, хотя, Соловьева обещала это сделать еще 7 сентября. Сегодня, 12 сентября 2016 года, 46 -ой день от дня сдачи моей техники в ремонт! Ничего не происходит, только нервные разговоры с сотрудниками и отсутствие триммера! Обратите внимание на негативные отзывы об их работе, размещенные в интернете, эта информация поможет вам отказаться от этого магазина во время! Г. Егорьевск.
