На днях отмечали в этом заведении мой юбилей. Заранее заказали столик в ресторане клуба и сделали предварительный заказ на 6000 рублей. Заплатили, получили квиток об оплате на руки и спокойно уехали. Настало время веселья и мы с друзьями приехали в клуб отмечать. Зашли в ресторан, сели. Скоро подошел официант и спросил можно ли подавать на стол то, что мы заказывали заранее, мы конечно же сказали - несите. Естественно, заказывали еще кто, что хотел по ходу прохождения днюхи. Настало время расплачиваться и ехать по домам, время было уже часов 6 утра, всем было весело и вечер удался. Претензий к обслуживанию за все время прибывания там у нас нет! НО, конечно же никто даже не вспомнил про эту предоплату в 6000 рублей, не то, что мы были пьяные в хлам, просто все после работы и время 6 утра, конечно все изрядно устали и думали о подушках))) Я спросила мальчика Ярослава, который нами занимался в ту ночь, что в итоге мы ему должны за стол, он мне сказал 14 с чем-то тысяч, я сказала ОК и отдала ему 15000 р. Ушла на танцпол, потом пришла обратно за стол, где лежала папочка с чеком и сдачей. Моя большая ошибка, что я думала об этом заведении хорошо, и, что ничего проверять дотошно не надо, да и, если честно, сил уже не осталось, чтобы читать весь чек. Я только посмотрела на ИТОГО: 14430 и успокоилась, что правильно его услышала и расплатилась верно. Он унес эту папочку вместе с чеком и какой-то сдачей. Потом мы заказали напоследок воды и чашечку кофе. Все стали собираться и потихоньку выходить, я с мужем уходила последняя, подошла к нему за барную стойку и спросила сколько мы еще должны за воду и кофе, он сказал 340 рублей и еще чаевые! Я впервые встречаю обслуживающий персонал, который выклянчивает себе на чай! УЖАС! Ну да хрен с ним. Короче, мы ушли. А на следующий день, когда все пришли в себя, мы поняли, что нам не вычли из счета нашу предоплату в 6000 рублей! ( ( ( ( Конечно, мы не сразу позвонили, сначала прикидовали кто, что брал за всю ночь, нас было не много и посчитать было не сложно, учитывая тот факт, что меню с ценами есть на сайте клуба. У нас получилась сумма как раз около 15000 р., но если мы заплатили уже 6000, то должны были к оплате всего 9500, а ни как не еще 15000! Конечно, стало очень обидно, когда поняли, что нас нае. Они просто воспользовались, что люди под шафе и уставшие к утру и просто не напомнили нам про предоплату, типа не вспомнили сами, ваша проблема. Я конечно же позвонила в клуб, хотя понимала, что нам ни рубля не вернут, но немного рассчитывала, что заведение окажется более приличным, извинятся, что не досмотрели этот момент и вернут деньги, НО увы и ах! Конечно же они их уже поделили между собой и сказали нам СПАСИБО! ( ( ( А по телефону говорили со мной так, как-будто мы не приличные семьи с детьми, а бомжи с вокзала и бухарики ( ( ( Менеджер Оксана очень грубая, говорила мне, что все нам учла и лично вычитала из нашего счета эти 6000 р.! И, что я заплатила по счету не 15000, а 10000 т. р.! У меня с собой была сумма 15000 на ресторан и 10000, на всякий случай, так вот на утро эта десятка так и лежала у меня в кошельке, а 15000 т. как не бывало. А она посмела мне сказать, что я наверно их потратила и просто не помню этого! Короче все мои возмущения были напрасны, меня держали за дуру, а потом сказали, что ничем не могут мне помочь! На вопрос Оксане, почему если по ее словам она лично вычитала эти зловещие 6000р., наш счет по прежнему составлял в строчке ИТОГО не 8-9 т., а 15, она не находила, что мне ответить. Я впервые пишу отзыв и делаю это для тех, кто если и позарится на этот клуб и решит так гульнуть свое событие, просто будут на чеку и внимательно все за ними проверяют, потому, что уже не в первый раз обслуга этого заведения наживается на простых людях! Конечно после такого у меня не возникнет желания идти к ним и снова пополнять их казну. Всем удачи и будьте бдительны везде, не только в Жажде!
