Врачей не интересует причина обращения к ним, если это не по записи.
Я - мать семилетнего ребёнка. Могу только порадоваться тому, что обращаться к врачам за помощью не приходится часто. В этот раз обращение в больницу тоже не было связано с плохим самочувствием (слава богу) - необходимо было сделать ЭКГ для предоставления в спортивную секцию справки о здоровье. В больницу авиагородка мне нужно ехать, так как в нашем посёлке довольно небольшая амбулатория, в которой мне по моему обращению и дали направление в авиагородок. В кабинете врача пациентов не было, очереди не было тоже. Приём до 14:30, в 12 я зашла в кабинет с ребёнком. Сказала, что есть направление от врача, на, что у меня поинтересовалась сидящая рядом с врачом медсестра, записаны ли мы. Я ответила, что нет. Далее мне стали рассказывать, что нужно записаться и только потом приходить. То есть они даже не поинтересовались, почему я привела к ним, к медработникам, ребёнка. После того как я возмущённо переспросила, что нам действительно нужно записаться и уехать, а приехать только потом, по записи (кстати, запись до пятницы уже полная, сегодня вторник), медсестра очень негодуя и размахивая руками назвала меня хамкой, указывая на то, что сегодня у них было и так много работы. Да как так-то? Вы- медработник! К Вам приходит мать с ребёнком! На ЭКГ! Это серьёзное обследование! И никто не интересуется почему, а наоборот-отправляют домой, потому что без записи! Это хорошо, что причина нашего визита не заболевание. А если бы пришла другая мать? С другим ребёнком? Если их направил врач по состоянию здоровья??? Я всё могу понять, но. Если Вы - медработник, Вы должны интересоваться самочувствием, причиной обращения пациента к Вам, а не наличием предварительной записи. И я бы, конечно, записалась, если бы не столкнулась с таким непрофессиональным, хамским отношением той уже пожилой медсестры к нам. С возмущением мы вышли из кабинета, и, уже спустившись на первый этаж, снимая купленные бахилы за 10р, я решила обратиться к глав. врачу больницы. Начав меня выслушивать, глав. врач поинтересовалась, кто дал мне направление и позвонила в нашу поликлинику, обвинила врача, медсестёр в том, , что мне дали направление и не записали к ним в больницу. Постоянно просила не перебивать, если я пыталась прервать её монолог о том, что виновата наша местная поликлиника в этом конфликте, и пыталась донести до неё причину моего прихода к ней в кабинет. Вызвали доктора и ту самую медсестру. Естественно, они всё отрицали и даже не знают таких слов, которые говорили мне. А наоборот, мне даже пытались помочь, представляете? Они хотели сделать ЭКГ ребёнку, а я не дослушала и ушла! Когда я сказала, что меня, как мать, такое отношение к ребёнку в медучреждениях возмущает, глав. врач ответила, что она тоже мать, но не ведёт себя так. Извините, но. Человек с полномочиями глав. врача в такой ситуации не может апеллировать своим материнством, хотя бы потому, что такой ситуации у неё никогда не возникнет ни с детьми, ни с внуками, ни с родителями, ни вообще ни с одним из её близких.
Итог поездки в больницу в авиагородке - ЭКГ будем делать лучше платно. В этой больнице не интересуются самочувствием и состоянием здоровья пациентов. Такие "медработники" только накладывают пятно на всех остальных врачей и пытаются оправдаться, ссылаясь на "якобы чужие упущения".
Да, совсем забыла сказать - на протяжении всей беседы в кабинете глав. врача никто из них," медработников", так и не поинтересовался, зачем ребёнку ЭКГ и почему так срочно.
