Здравсити

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-аптека
Телефоны:
+7 (495) 120-29-29;
8 (800) 250-24-26
Сайт: zdravcity.ru
Сфера деятельности:
Медицина и фармацефтика: Интернет-аптеки, интернет-магазины медицинских товаров
Адрес:
Москва, Нагатино-Садовники, Каширское шоссе, 22, к. 4
Написать отзыв про Здравсити
 
Отзывы клиентов о компании Здравсити(18)
Сортировать:
Наталья
Город: Уфа
15:06 12.11.2022
Отрицательное впечатление
Сделала заказ 11.11.22 утром,при оформлении заказа было указано,что доставка 12.11, на почту пришло уведомление с этой же датой.В итоге 12.11 никто ничего не доставил,при обращении на горячую линию выяснила,что у них доставка стоит уж на 14.11!и оператор сказала,что ничем помочь не может,доставка будет только 14!отвратительный сервис,больше у них заказывать ничего не буду!
вадим
Город: Липецк
13:00 23.09.2022
Отрицательное впечатление
купил неисправный тонометр-вежливо послали в сервис
Екатерина
Город: Краснодар
13:32 31.08.2022
Отрицательное впечатление
Сделала заказ в субботу, доставка ожидалась в понедельник, в понедельник заказ перенесли на вторник. Во вторник пришло сообщение "Рады сообщить, что ваш заказ доставлен в аптеку, можно забирать". Пришла, в аптеке заказа нет. На горячей линии сказали, что скорей всего будет завтра утром. Позвонила, на горячую линии Апрель, там сказали, что Здравсити постоянно так делает, отдаент товар курьеру и присылылает сообщение, что заказ доставлен, хотя это не так. Ок. Ждем следующего утра, как обещал Здравсити, в аптеку не иду, звоню на горячую линию, говорят, что такого заказа не существует.. Звоню в здравсити, предлагают еще подождать не пойми чего либо переоформить. Занавес. Конечно я переоформила, только уже в Е-аптеке. Пусть на 50 руб дороже, но с гарантированной доставкой, да еще и на дом.
Сергей
Город: Москва
22:13 09.03.2022
Отрицательное впечатление
Заказал и оплатил 1.03.22 в Здравсити корм для собаки, заказ 14000605, обещали 4 марта привести заказ, не привезли, на следующий день позвонил на горячую линию, сказали надо составить обращение, срок его рассмотрения 3 дня, номер обращения sr 336401, звоню каждый день на горячую линию, в ответ говорят, что сегодня привезут заказ. Сегодня уже 9 марта 22:00 корма так и нет.... и нет понимания когда привезут мой оплаченный заказ ?!
Мария
Город: Уфа
11:45 02.12.2021
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис! Постоянно переносят доставку и в этом могут и клиента обвинить,что у них везде в программе стоит перенос даты доставки, а у личном кабинете на почте клиента не та дата. Так ещё когда отменяешь заказ и заказываешь у другой аптеки, курьер привозит и суёт сразу бумажку на подпись о получении товара, в котором не написано из какой аптеки привезли и что в пакете не видно, т.к. он в руке курьера. Как итог, возврат денег уже невозможен, а на руках двойная порция лекарств. Будьте осторожны и не советую заказывать в данном месте!!!
Вера
Город: Белгород
12:45 29.09.2021
Отрицательное впечатление
Самая ужасная аптека, в которой я когда-нибудь заказывала лекарства. Мой первый опыт оказался наихудшим. Заказала препараты в этой "Чудо-аптеке" 27.09.2021 г., доставка оформлена на 28.09.2021 г. Однако, ни 28.09 ни 29.09 данный заказ в аптеку не поступил. На горячую линию оператору сначала вообще дозвониться было невозможно: автоответчик говорил, что все операторы заняты, перезвоните позже и звонок обрывался. Сервис на самом худшем уровне. Дозвонившись до оператора, было озвучено, что никто не знает, когда поступят лекарства в данную аптеку, сроки отсутствуют. Никогда больше не закажу в этой аптеке. В итоге лекарства, которые были необходимы так и не поступили. Пришлось заказывать в аптека.ру, с которой никогда проблем не возникало. Очень разочарована сервисом аптеки ЗдравСити. Никогда бы не посоветовала эту аптеку, тем более если срочно нужны лекарства!!!!
Ника
Город: Москва
12:43 29.04.2021
Отрицательное впечатление
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
До свидания, не клиентоориентированная аптека!
Заказ делан 27/04 ( с доставкой в пункт самовывоза на 30/04) . Далее 28/04 аптека сообщила, что меняют срок доставки на 01/05. А 29/04 в одностороннем порядке отменили заказ во время сборки заказа с формулировкой-"можете переоформить заказ или связаться с оператором горячей линии".
И своего сотрудника Оксану (оператора горячей линии) научите хамский и грубый тон менять при общении с клиентом. Она грубо ответила, что заказанного лекарства нет на складе. При этом на сайте они пишут-В НАЛИЧИИ. Вранье и обман.
Говорить, что лекарства нет на складе, а на сайте по-прежнему выставлять, что оно в наличии И доступно для заказа и доставки, это вранье и заведение в заблуждение клиентов. Клиенты на это ведутся, делают заказ, теряют время, потом получают сообщение-что заказ отменен.
Клиент вам ничего не должен.
Научитесь извиняться за свои косяки.

Перейдем в надежную аптеку, где нет грубости и обмана.
Татьяна
Город: Москва
19:09 18.12.2020
Отрицательное впечатление
Доставили товар без накладной. Выяснилось после того как оплатила. Товары стали возить в коробках, которые не удобно вскрывать на весу. По факту оплачиваешь "кота в мешке". А потом не знаешь что с этим делать... Мой заказ был гольфы компрессионные на 6 т. р., не тот размер. На сайте заказывала размер 5, в корзине оказался размер 4, его и доставили. Заменить отказались, еще и с особым цинизмом. Весь день переписывалась с ними, по из просьбе то фото высылала, то описывала как произошло... Долго выясняли что и как, вопрос не решили. 6 т. р. выкидываю! Новые гольфы, даже не вскрывали!
Циничные люди!
Валера
Город: Москва
11:25 30.07.2020
Отрицательное впечатление
Пришла в заказе протекшая бутылка, после долгих споров деньги не вернули, а начислили баллы, на которые нельзя целиком покупать, а можно только частично тратить.

И вот вчера захожу на сайт и вижу что баллы исчезли, поддержка ответила что баллы сгорели, и дальше мои письма игнорируются .

То есть я остался и без товара и без денег.

Написал на них заявление в прокуратуру.
Алина
Город: Москва
15:17 12.09.2018
Положительное впечатление
что то давно не было здесь новых отзывов. Напишу свой так как в понедельник только получила заказ и очень довольна! рада что открыла для себя Здравсити. Ранее заказы были на Еаптека и аптека.ру, но здесь цены значительно ниже и список пунктов выдачи шире. Есть аптека прям около работы, где можно забрать заказ сразу после работы. Привозят кстати тоже через день, упаковано хорошо, гермитично, лекарства хорошего качества, все нравится
Марина
Город: Москва
16:36 26.04.2017
Положительное впечатление
ЗдравСити – замечательный сервис для покупки лекарств и не только. Поиск и оформление покупки не занимает много времени. Огромный ассортимент, есть даже редкие препараты. Из последних заказов – компрессионное белье. Все соответствует описанию, как всегда. Цены одни из самых низких среди аптек. Можно также почитать отзывы на лекарства. Спасибо персоналу за оперативность и точность! С удовольствием буду пользоваться сервисом и дальше.
Вита
Город: Москва
15:47 02.03.2017
Положительное впечатление
Заказывали там уже несколько доставок. Преимущества сервиса: ценовая доступность, доставка на ближайшие аптеки, скидки и большой ассортимент. Привозят в аптеку на следующий день (бывает правда и через день). Оплачиваешь, когда забираешь. Заказ упакован и имеет сопроводительный документ. Кроме лекарств, есть огромный выбор бАДов, диетических продуктов и чаев, средств гигиены, косметики, в том числе натуральной. По полученной продукции всегда есть эффект.
Лида
Город: Москва
12:29 06.02.2017
Положительное впечатление
Покупала глюкометр, очень классный, довольна как слон, точный, с тест полосками в комплекте. Цена более чем устроила. Что касается обслуживания, то даже не ожидала такого внимания к своему заказу, обратная связь работает прекрасно! Обратила внимание, что на сайте очень много хороших препаратов, в том числе поддерживающих, профилактических, так и по рецептам, для лечения. Поэтому буду иметь в виду, это мой не последний заказ.
Роман
Город: Москва
17:43 10.01.2017
Положительное впечатление
Четкий сервис. Я интроверт, и стоять в очереди, подходить к окошку и озвучивать нужные лекарства для меня мучительно. Выходом стал сайт Здравсити, девушка дала ссылку. Теперь сам выбираю все, что нужно, читаю, сравниваю, складываю в корзину, сразу вижу цены, и поэтому безо всяких неожиданностей. Потом через день прихожу в свою аптеку, через два дома, и забираю все, что заказал, упакованное в пакете, не надо никому ничего объяснять.
Мария
Город: Москва
15:51 07.12.2016
Положительное впечатление
Буду там делать заказы и в будущем, потому что препараты качественные, не просроченные. Цены и комплектация заказа как и было оформлено на сайте. Мне все понравилось, никаких замечаний к работе, персонал вежливый, информируют о поступлении заказа. Сам ассортимент побольше, чем в любой отдельно взятой аптеке. И при этом вполне адекватная стоимость на всё.
Анна
Город: Москва
22:29 13.11.2016
Положительное впечатление
Очень полюбили заказывать через 'ЗдравСити'. Недавно купили там тонометр, а вообще там можно купить все, что и в обычных аптеках, только это все в гораздо более полном ассортименте. Есть и рецептурные медикаменты, и безрецептурные, есть средства для красоты, для похудения, есть медицинские изделия и все, что может понадобится для ухода за малышами… Заказывать выгоднее, чем покупать в большинстве аптек, да и удобнее.
Валентина
Город: Москва
16:05 31.08.2016
Положительное впечатление
Аптека на Каширском шоссе находится буквально в пару шагах от работы, поэтому покупать там очень удобно. Особенно, если предварительно заказать нужные лекарства через ЗдравСити. Поиск и оформление занимает немного времени. Не было случая, чтобы чего-то не нашла. Забирала заказ уже на следующий день – 10 минут обеденного перерыва оказалось вполне достаточно. В самой аптеке обслуживание быстрое и качественное. Рекомендую сервис и аптеку в частности.
ДДД
Город: Москва
06:36 04.09.2019
Отрицательное впечатление
заказывала там три препарата, в итоге один из них был явно не из моего заказа. Похоже, собирают заказы наобум. Еще и частичный возврат оформить нельзя. А презервативы вообще некачественные, всегда брали эту фирму в других аптеках и нормально, а тут слетают, рвутся. В общем, не рекомендую
Регионы присутствия
Похожие компании