Отзыв клиента Недовольный клиент о компании ЖЕЛДОРАЛЬЯНС

Вчера получил груз в Краснодаре, коробка по шву, заклеенному фирменным скотчем, вскрыта, и поверх заклеена обычным скотчем. Сразу заметил, предложили вскрыть и пересчитать - не хватает 4 единиц товара. Взвесили - не хватает 1 кг. Написал заявление - сделали мне с него копию, пол часа пудрили мозги и не хотели заверить копию документа ранее ими же подписанного. Факт недовеса отказались зафиксировать на бумаге, отказались вообще что-либо подписывать. Теперь месяц нужно ждать рассмотрения жалобы. Директор предположил, что виноват поставщик, при том, что в накладной вес - 13 кг., а получил 12 кг.