Отзыв клиента Любовь о компании ЖЕЛДОРАЛЬЯНС

Отрицательное впечатление о работе менеджеров компании сложилось на первом этапе работы. Груз из Москвы в Красноярск был доставлен через 1,1 месяца вместо обещанной недели. Сначала его забыли забрать в Москве у поставщика и не вспомнили бы, если бы я не начала его искать. Затем везли. В Красноярске с товарной станции до дверей в Красноярске доставляли почти 3 недели. Когда пригрозила начальством, груз привезли, но адресовали его другому человеку. День ушел на поиски груза в нашем учреждении. Груз сопровождался не полным комплектом оригинальных документов о выполненной услуге, теперь уже неделю не могу получить недостающие документы. Менеджера, с которым я работала, зовут Кром Ирина. Хотелось бы получить от руководства компании ответ на мою претензию к работе данного менеджера. Заявка была подана 05.12.2012 г., а номер квитанции ТК: 35843196438 от 13.12.2012 г. Надеюсь получить оригиналы документов.