Сегодня пришла на приём в 10:15, по моему участку принимает Попова.
Беседу покажу в качестве диалога.
Я: Здравствуйте.
П: Здравствуйте, на, что жалуетесь.
Я: Мне нужно сдать анализ на ВПЧ (Вирус папилломы человека).
П: Вам кто-то назначил его?
Я: Да, я обращалась с острыми болями и этот анализ мне назначила Микаелян ( прошу прошения, если не правильно написала).
П: Понятно, ну этот анализ будет стоить 600 рублей, смотря какого вам спектра нужен анализ, а хотя нет 1000. Да, точно, 1000.
Я: А почему меня никто не предупредил, я не брала такую сумму с собой.
П: Ну мы можем сейчас взять анализ, вы возьмёте эту пробирку и положите в холодильник, а потом прийдете и оплатите.
Я: Подождите, почему я должна брать с собой пробирку с анализом и класть к себе в холодильник? Тем более мне щас некогда ходить домой, мне нужно на работу идти.
П: Я вам говорю, сейчас сдаём анализ, вы на 3 дня можете положить к себе в холодильник, а потом пойти и в любой день пойти сдать и оплатить анализ.
Я: Перввый раз такое слышу, чтобы я брала с собой анализ домой и клала в холодильник.
П: А ты, что каждый день чтоли такие анализы сдаёшь???
Я: Ну а как же кровь сдают?? Тоже домой в холодильник брать?
П: Вот ты кем работаешь?
Я: Парикмахер.
П: Ну тогда понятно почему ты не понимаешь! (закатывает глаза) Я тебе говорю.
Я: Подождите, причём здесь это?
П: Да потому.
Я: Т. е. вы хотите сказать, что если я работаю парикмахером, то я глупая?
П: Я тебе этого не говорила.
Я: Но вы намекнули. Знаете я тоже работаю в сфере услуг и никогда не позволяю себе так неуважительно разговаривать с клиентом.
П: Больница это не сфера услуг, это оказание медецинской помощи.
Я начинаю одеваться, вся в слезах от такого хамства, хлюпаю носом.
И перед выходом добавляю: "Если у вас есть медицинское образование, то это ещё не значит, что вы самая умная".
Бегу в регистратуру, прошу отказаться от этого врача, вся в слезах, они не понимают, что происходит. Начинают расспрашивать, я рассказала все как есть. И единственный врач, который мне что-то объяснил, это была Абрамцумян.
Она объяснила, что я с этим анализом должна буду сама сходить и отдать в лабораторию и не держать в холодильнике, потому, что там много факторов влияющих на анализ.
Вопрос?
Почему нельзя было сразу обьяснить, и почему ко мне было показано такое хамское отношение?
Итог. Мне не слово не сказали, какие анализы пришли и, что там с ними, хорошие, плохие, она молча сидела и писала в карточку.
Больше в ЖК не ногой, только в платные клиники! Кстати, в платной клинике с меня взяли 700 рублей!