21 мая 2023 года.в г.Болхов у автовокзала я стоял на остановке с чемоданом на колёсиках,ожидая автобус №672 который отправляется в 18:30 в г.Орёл. Перед самым отправлением автобуса вышла кассир автовокзала и попросила меня оплатить багаж за чемодан,размер которого в трёх измерениях не превышал 120 см.и мне ничего не оставалось делать как оплатить в размере 30 руб.,т.к.время на разбирательство у меня уже не было.Но на этом нарушения к сожалению не закончились,водитель автобуса по не понятной мне причине отказался делать остановку "Магазин "Орёл",где я должен был пересесть на автобус №60 чтобы добраться до ж/д вокзала а высадил меня за две остановки до нужной,а так как я город не знаю и до отправления поезда оставалось совсем мало времени я попросил людей вызвать мне такси и только благодаря этому я не опоздал на поезд Белгород-Санкт-Петербург.Прошу эти два вопиющих случая как со стороны кассира автовокзала так и со стороны водителя автобуса №672 не оставить без внимания и принять соответствующие меры.