Отзыв клиента Александр о компании AG Experts

Очень недоволен!
27 июня оформили заказ по страховой на замену стекла. Девушка пообещала в течение 10 дней доставить стекло в Ростов.
6 июля (через 9 дней) сам позвонил. Девушка сказала, что 9 июля стекло будет в Ростове и мне позвонят и запишут на замену.
9 июля (через 12 дней) до меня не дозвонились, но внесли в базу, что я не взял трубку и вроде как записали только лишь на 22 июля.
11 июля (2 недели) перезвонил самостоятельно и сказали, что стекло ТОЛЬКО ПРИШЛО на центральный склад в Москве и будет в Ростове только 22 июля.
На следующие 3 вопроса вразумительного ответа не получил:
1. Зачем мне звонили 9 июля, если стекло не пришло в Ростов?
2. Почему 6 июля мне пообещали, что стекло будет 9 июля?
3. Почему стекло из Москвы в Ростов будет ехать 11 дней?? Хотя обычно есть доставка в Ростов каждые несколько дней.