Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Машина Мазда 6, 2008 года. Застрахована по КАСКО в компании "Ренессанс". Являюсь клиентом этой компании уже несколько лет.
Машина получила камень в лобовое стекло.
По каско раньше ремонтировалась только у дилера - проблем не было. По неизвестной причине, в этот раз меня направили чинить машину не к дилеру, а в компанию AG Experts. Лобовое стекло установили не в компании производителя, а сторонней фирмой. Возможно поэтому, или еще по какой то причине, зеркало заднего вида стало шататься. Корпус крепления зеркала не прилегает как раньше к стеклу плотно, а болтается при регулировке зеркала. Все понимаю. Стекло действительно стоит. Но это, тем не, менее, халтура. у меня все таки не Жигули, где неплотное прилегание деталей, дребезжание и прочие радости в порядке вещей. В итоге, получила машину в таком виде. Позвонила в компанию, которая ремонтировала машину, они пригласили на станцию - исправлять дефект. После исправления стало лучше, но до конца удалить проблему они не смогли. Развели руками, и отпустили с миром. Попытки оставить жалобу в самой компании AG Experts не увенчались успехом. На оставленный для этих целей телефон никто не отвечает. Тогда я оставила жалобу в компании, в которой машина застрахована. Обещали через 3-5 дней перезвонить.
А теперь представьте, что это было бы не лобовое стекло. а что-нибудь посерьезнее. Недавно только разбился знакомый из-за некачественного ремонта машины. Удручает. Вопрос: "А есть ли смысл в КАСКО, если ТАК будет починена твоя машина."
Кроме того, AG Experts дало гарантию на работу только 1 год, а у моего авто гарантия 3 года была при покупке. Итог - год гарантии пропал из-за того, что машина была направлена не к дилеру.
Всего доброго, Елена.
