Отзыв клиента Иван о компании АльфаСтрахование

Засрахован в говноальфе (КАСКО).
Когда покупал полис агент распинался - какая хорошая это опция (два элемента кузова без документов). Дошло до дела - подмял порог на проселочной дороге - тот самый, думаю, случай - пришел в АС - показали отказ написано типа не страховой случай. На просьбу пояснить блондинка 10 минут пыталась отправить меня читать правила страхования, которые я, естественно, с собой не ношу. В конце концов добился от нее, что мой случай не страховой потому, что это не результат противоправных действий третьих лиц и не ДТП. Получается при покупке полиса меня развели на тысячу с чем то руб. за воздух?
Есть ли варианты их наказать?