Отрицательное впечатление
Салон на Нахимовском: сроки доставки - от 5 дней, в то время, как другие компании доставляют ту же плитку в 2-3 раза быстрее. Завышенные цены, так как компания не работает с поставщиками напрямую, а закупает плитку у других импортеров, добавляя свою наценку (только непонятно - какой дополнительный сервис получают клиенты за эту дополнительную цену), организация работы 'дизайнера' ужасна - не контролируют запись, по телефону подтверждают время встречи, а на месте оказывается, что на это время записаны 2-3 других человека, и предлагают ждать 2-3 часа, при составлении дизайн-проекта формируют цену 'с потолка', просто накручивая десяток квадратных метров площади, для которой составляется проект, безумное количество народу в небольшом по площади помещении, где негде присесть, руководитель салона абсолютно инертен и не может эффективно решить ни одной даже самой мелкой проблемы с клиентом, в целом, хамское отношение к клиентам. И при этом в других компаниях: цены ниже, доставка быстрее, нет безумного наплыва людей, комфортная обстановка в салоне, где можно присесть, грамотные консультации, вежливый персонал. Артисан на Нахимовском - это просто ужас, и при этом по завышенной цене.
