Отзыв клиента Руслан о компании Аскона

Руслан

12:08 21.02.2020

Город: Калининград

Отрицательное впечатление

Отвратительно.... Купили кровать и матрац. Экокожа облезла на спинке через два года. На матраце поехал пружинный блок через 3 года. Обратились по гарантии отказали из за пятнышек на ткане.. гарантия вратье не ведитесь... В итоге вещь за 70000 умерла полностью за три года. До этого была дешовая польская кровать 5 лет продали как новую. Развод.......

Askona

2020-02-21 12:48:56

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли сложности при использовании кровати. Однако хотелось бы отметить, что мы даем гарантию 18 месяцев на все элементы кровати, в том числе и на обивку. По истечении этого срока гарантия распространяется только на основную конструкцию кровати. Расходные материалы не входят в расширенные гарантийные обязательства. В данном случае покрытие спинки является расходным материалом кровати. Приносим извинения за доставленные неудобства.