Аскона

80 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ASKONA
Телефоны:
8 (800) 200-40-90
Сайт: askona.ru
Сфера деятельности:
Магазины матрасов, постельных принадлежностей
Адрес:
Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТЦ 'Европейский')
Написать отзыв про Аскона
 
Отзывы клиентов о компании Аскона(233)
Сортировать:
Ольга
Город: Новосибирск
14:31 24.08.2019
Отрицательное впечатление
Уже второй месяц везут кровать с матрасом всё завтраками кормят
Алексей
Город: Краснодар
15:36 23.08.2019
Отрицательное впечатление
Анастасия
Город: Воронеж
13:20 19.08.2019
Отрицательное впечатление
Всегда думала, что компания аскона серьезная фирма, с хорошей репутацией и качественным товаром, убедилась на собственном опыте, что шарашкина контора. Заказали диван, заверили, что получим его не то что в срок, а даже раньше, вот уже два месяца ни дивана, ни обратной связи, сами звоним в ответ невнятные бормотания, обещания сроков, которые тут же нарушаются. Кошмарное впечатление, полное разочарование
Александр
Город: Москва
21:17 16.08.2019
Отрицательное впечатление
некомпетентность сотрудника-продавца в ТЦ Тройка.
Ольга
Город: Москва
12:23 16.08.2019
Отрицательное впечатление
Здравствуйте!
Заказалала кровать с механизмом трансформер,матрасом,чехлами и тд
Общая сумма со скидками получилась порядка 125000-
Кровать должны были изготовить 06.08.2019,но вот сегодня 16ое число,но к сожалению спать не на чем...
кровати нет,и никто обьяснить мне причину почему не может...
Думала,что серьезная организация...
Так что если вам не срочно (а 6 ок число,это было уже как две недели с момента оплаты 100%)
То Вам точно сюда)))
Галина
Город: Балашиха
08:38 15.08.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день, заказала диван еврософа, ничего сложного,ценник приличный.оплатила 23 июля предоплату, сказали что 12 августа приедет диван в Москву на склад.14 августа мне сказали что приехал только матрас,а каркас от дивана приедет завтра, первый раз слышу чтобы диван по частям привозили, сегодня 15 и судя по отзывам и отсутствия смс, мой диван и сегодня не приедет.жаль что выбрала диван в компании о которой не почитала отзывы.альтернатива всегда есть, лучше не трепите себе нервы за свои же деньги
Ирина
Город: Санкт-Петербург
09:15 12.08.2019
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Тверь
21:56 10.08.2019
Отрицательное впечатление
Сразу говорю по качеству товара ничего не скажу, т.к отказались от заказа в этот же день как оплатили. Не подошёл размер. Оплачивали картой, в салоне сказали нести с банка реквизиты, принесли, оформили притензию. Ничего не хотели давать взамен отданным документам с чеком. Дали только ксерокопию притензии. Обещали в течении 10 дней отдать деньги, но ни через десять, ни через почти месяц денег нет. И в салоне ничего не говорят толком, только обещают. На горячей линии они типа вообще этими вопросами не занимаются. 1000000 раз пожалели, что там заказали.
Светлана
Город: Санкт-Петербург
16:24 08.08.2019
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
22:11 07.08.2019
Отрицательное впечатление
Валерий
Город: Самара
12:13 02.08.2019
Отрицательное впечатление
Срывают обещанные сроки поставки заказа.
Заказ мяг/1428 обещали привезти кровать 26.07.19 уже 02.08.19 до сих пор заказ не доставлен, при этом постоянно обещают, машина то 28.07.19 то 31 то 1 а кровати нет
Наталья
Город: Москва
20:04 01.08.2019
Отрицательное впечатление
По договору Вива/0807 была заказана кровать, предварительно цвет был показан менеджеру салона дважды, в салоне и по ватс апу я отправила фото. По факту когда привезли кровать, к сожалению, не посмотрела все коробки, вскрыла только одну, потом обнаружила, что цвет кровати не тот и почти на половине передней спинке кровати идёт трещина, есть сучки, кровать выглядит как обычная доска покрытая лаком, стоит это удовольствие 27 тысяч! На мою претензию по качеству и цвету был отказ, будем обращаться с исковым заявлением. Не советую покупать продукцию этой фирмы
Лилия
Город: Москва
15:47 01.08.2019
Отрицательное впечатление
Полина
Город: Кострома
19:30 28.07.2019
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание от консультанта в магазине до службы доставки и консультанта на 8-800... Обман при ценообразовании, доставка отвратительна! Очень пожалела, что сделала выбор в пользу этой компании. И жалобы писала и претензии. Но это же Россия. Правды не найти.
Марина
Город: Подольск
10:50 24.07.2019
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Краснодар
19:50 23.07.2019
Отрицательное впечатление
Оставив претензию к качеству матраса 22.05.2019, 960922.
Так и не дождался ответа.
пришлось звонить самому 23.07.2019 и был ответ, что ваш матрас имел гарантию всего 18 месяцев, а на расширенную гарантию (приобретённую нами дополнительно и предоставленную мастеру пришедшему для составления дефектного акта) никто не обратил внимания.
Кто отвечает за ответы на претензии, так и не узнал.
Ответ был простой не устраивает Вас наш ответ, подавайте снова претензию...
НЕТ СЛОВ...
АМ
Город: Астрахань
20:30 22.07.2019
Отрицательное впечатление
Продавцы на стадии продажи сладко поют,не подсказывают о возможных нюансах установки мебели в маленькой комнате,очень долго идет заказ,хотя все оплачено,часть пришло,остального,говорят,нет на скаладе,ранее обэтом не предупреждая,выписывают,говорят маленькие сроки и идите.Очень много потрачено нервов при установке,а когда сказала рабочим переставить потребовали дополнительную плату в 1000р.И до сих пор жду остальное,говорят,завтра,завтра,послезавтра.Почти месяц,одни нервы,очень злая на эту аскону.Думала солидная фирма,а она как все
Инна
Город: Кострома
22:07 18.07.2019
Отрицательное впечатление
Организация доставки мебели организовано ужасно. Доставка назначается но целый день, без уточнения временного промежутка. Сотрудник колл центра сообщил, что доставка осуществляется до 19 часов. Однако в это время доставка дивана осуществлена не была. Некто, не пожелавший представиться, позвонил и сказал, что доставит диван с 20 до 22 часов. На мои возражения относительно наличия у меня несовершеннолетних детей, которые должны вовремя лечь спать, каким-либо образом организовать доставку в рабочее время не счел возможным. Сидим, ждет. На часах уже 22 часа 15 минут. Диван не доставлен. Дети устали. Более осуществлять заказы в этой фирме после таких " чудесных" дней и бессонных ночей воздержимся. При такой доставке, качество мебели уже не имеет значения. Желание обладать такой мебелью пропадает полностью.
Марина
Город: Санкт-Петербург
18:02 11.07.2019
Отрицательное впечатление
Очень большой осадок остался после асконы,заказала диван в начале июня,спустя две недели звонит менеджер и говорит ,извините данного материала обшивки нет,выберите другой ,ладно бывает подумала я еще час времени выбора обшивки выбрала перезаказала 23 .06.2019 ,звонок от менеджера 10.07.2019 и говорит извините но и такой обшивки нет .НУ ЕЛКИ ПАЛКИ ЛЕС ГУСТОЙ я человек не употребляющий мат но тут хотелось матерится.Звоню в единую службу а девушка говорит: ну какие тут претензии это же производство,на производство мы не принимаем претензии.Ладно у вас минус один клиент это я себя имею в виду,а вам все равно.Удивительно для меня все это-свинское отношение к клиенту.
Оксана
Город: Серпухов
11:27 20.06.2019
Отрицательное впечатление
Я живу в г. Серпухове, и всем и каждому я теперь буду говорить только одно: не вздумайте осуществлять покупки в асконе! И здесь тоже скажу! Покупали Кровать-шкаф-диван в одном и шкаф-купе! Общей стоимостью 193 000 рублей. Сроки озвученные «на губах» устроили. По факту вышло следующее! Вместо поставки, запланированной на 16июня, мы получили информацию о том, что комплектующие на наш заказ придут только в начале июЛя. Дальше изготавливаться будет, потом неделю на доставку и столько же, видимо, на сборку и установку. Звоним менеджеру, звоним на горячую линию, один и тот же ответ: связи с производством не имеем
Amagi
Город: Москва
11:46 19.06.2019
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Краснодар
07:51 15.06.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день, 2 года назад приобрели диван Карина. И уже через 2 месяца правая сторона просела, спать не возможно не говоря уже о скрипе. Складывается очень плохо..... на притензию ответ: проседание до 3 см. - это норма, скрип смазывайте.... и гарантия не 10 лет, а 18 месяцев. Ткань антикоготь не работает.... вообщем - качество нет, развод. Притензия 124636 от 14.05.2019
Людмила
Город: Москва
11:53 14.06.2019
Отрицательное впечатление
Никогда не обращайтесь за кроватью в аскону!! Стиль работы 90-х годов. Заключили Договор номер тдом/2282 от 5 мая 2019 года на покупку кровати с матрасом за 230 тысяч рублей!! Срок исполнения кровати и матраса по договору - 20 мая 2019 года. Сегодня 14 июня - ни кровати, ни матраса нет. Горячая линия асконы при звонке каждый раз озвучивает более позднюю дату готовности. Сегодня уже - 19 июня 2019 года (до этого было 26.05,06.06,11.06). Менеджер, ведущий договор, на звонки не отвечает. На мой вопрос о службе качества компании - отвечают, что такой службы нет! Просто катастрофа. Готовлю претензию и дальше в суд.
Елена
Город: Орел
22:18 10.06.2019
Положительное впечатление
Владимир
Город: Миасс
15:14 05.06.2019
Отрицательное впечатление
Люди, не ведитесь на раскрученность бренда "Аскона", только потеряете своё время, деньги и нервы. Компания совершенно не контролирует деятельность своих партнерских магазинов, которые работают просто безобразно, например в г. Миасс Челябинской области. Привозят спустя 1,5-2 месяца вместо заказанного комплекта какую-то "сборную солянку", при этом оперативно менять несоответствующие комплектующие никто и не думает, плевали они на все претензии! Уже 2 месяца как тщетно жду замены.
Галина Пинаева
Город: Дмитров
15:36 03.06.2019
Положительное впечатление
Валентина
Город: Москва
12:33 03.06.2019
Отрицательное впечатление
Не связывайтесь с Асконой . Производитель некачественной продукции , за которую не хотят возвращать деньги . Только через досудебную претензию .
Алексей
Город: Краснодар
22:02 21.05.2019
Отрицательное впечатление
Купили с женой кровать Аскона. Кровать привезли ребята её собрали. При подъеме начали скрипеть очень сильно механизмы. На что мы получили ответ поднимите ее раз 10 и все будет хорошо. (Разве это не является бредом) Мы сразу сделали заявку. В и ечение семи дней к нам приехал молодой человек который сказал что брак налицо оформил документ. Сказал что в течение 30 дней будет произведена замена. 06.05.2019г. Мы созвонились по горячей линии нам сказали что деталь готова и будет заменена после праздников. После праздников нам постоянно говорят что эту деталь ещё производят и как только она будет готова с нами свяжутся. Я так понимаю затягивает 90 дней гарантии. Никому из своих друзей не порекомендую компанию Аскона. Отвратительное отношение к своим клиентам!
Toptoptop
Город: Красноярск
22:22 18.05.2019
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Владивосток
14:53 14.05.2019
Отрицательное впечатление
Не связывайтесь с этой конторой. Заказал ребёнку матрас через интернет магазин, оплатил. Для доставки они предлагают шаражку под названием Агенство перевозок. Так вот матрас ехал до Владивостока месяц! Почему доставка такая долгая ни Агентство перевозок ни Аскона не комментировали. На обращения операторы перевозчика лишь хамили, а Аскона отписывалась, что матрас передали и все! Хотя они работают только с этой конторой по доставке. В итоге! Матрас прибыл грязный, с двумя масляными пятнами с двух сторон. Заявленная стоимость доставки выросла с 2300 до 4700!!!! Думаю у прочитавшего мой отзыв не возникнет желания работать с такими "бизнесменами"